Videogames.be
Actief sinds: 8 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Videogames.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNedgame B.V.VestigingsadresOude Ebbingestraat 689712HM GroningenKvK nummer02058239Btw nummerNL818082288B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Videogames.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 971
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 oktober 2021
Gürkan uit GENK-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 maart 2021
Filip uit Ertvelde- België-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De vlotte levering...vandaag besteld en morgen in huis was hier van toepassing.
Doordat mijn product ( verpakking en documenten) in het Spaans omschreven wordt kan ik niet uitmaken of ik wel degelijk het juiste, duurdere product ontvangen heb.
-
-
4 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
-
-
3 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
13 januari 2021
Robbert uit Outer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
Het artikel was in perfecte staat en voldeed aan alle verwachtingen.
De prijs. 50 euro voor een spel van een paar jaar geleden is zeer duur in vergelijking met gelijkaardige spellen.
-
-
2 december 2020
Maninder uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er is niet genoeg beschrijving van de product gegeven aan bol.com, ze moeten ook de dimension van de product beschrijven, de product is te kleine zo als ziet in de foto, niet geldwardig
-
-
25 november 2020
Frederic uit Borgerhout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
de campaign is vet en vernieuwend.
Er zijn te weinig spelers online.
-
-
4 oktober 2020
luc uit koekelare-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Videogames.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Videogames.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De ontvangst via de post was uitstekend!
Mag wat goedkoper zijn. Heb de game ergens anders gezien voor 45 euro.