Vidihome.nl
Actief sinds: 19 april 2020
-
Agellic stelt de ervaring van de klant als prioriteit. Hierbij zijn een goede service en productervaring een must voor Agellic. Dit behalen wij door snel te leveren, een sterke productkwaliteit te hebben en goed bereikbaar te zijn voor de klant. Agellic probeert dit toe te passen op elk product wat zij leveren. En is daardoor breed gespecialiseerd. Je bestelt bij Agellic een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Agellic verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden conform het beleid van bol.com. Bij vragen , neem dan gerust contact met ons op!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vidihome.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIcarus BusinessVestigingsadresPhilipsstraat 3 B2722NA ZoetermeerKvK nummer90876377Btw nummerNL002378901B95Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vidihome.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 438
89,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 februari 2024
Heidi uit Termunten-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
19 november 2023
Margriet uit Bakel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wat niet? Mooi product,goed verpakt. Echt een eye- catcher.
-
-
2 november 2023
Jelle uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product die ik heb besteld, kwam precies overeen met de productomschrijving en waren van uitstekende kwaliteit. Bovendien hebben ze mijn bestelling sneller geleverd dan verwacht, wat altijd een aangename verrassing is.
-
-
1 november 2023
Sandra uit IJmuiden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending was snel Goed product geleverd
Prijs kwaliteit verhouding
-
-
28 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en secuur verpakt
-
-
19 juni 2023
Tina uit Leidschendam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
10 juni 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
1 juni 2023
Yo uit Lelystad-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Alsnog een snelle levering
leveringsvoorwaarde Door bol.com was een dag
-
-
14 mei 2023
Oliva uit Nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle bezorging in overeenkomst met de berichtjes vooraf. Op verzoek in bak voor pakketten geplaatst.Aardige bezorger die helpt met grote pakken
?
-
Retourneren en voorwaarden bij Vidihome.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product zoals omschreven. Goed verpakt.