Villette fietsen
Actief sinds: 17 april 2020
-
Villette fietsen biedt u een modern en trendy assortiment (elektrische) fietsen in diverse prijsklassen. E-bikes met voorwielmotor, achterwiel of middenmotor, met een 7-versnellingen derailleur of een 3 of 7-versnellingsnaaf. LEVERTIJD! We streven ernaar de uiterste leverdag die BOL.com aangeeft te halen, maar dat is in deze tijd helaas niet altijd haalbaar. De fietsen komen vanuit enkele Nederlandse magazijnen en worden met een gespecialiseerde koerier bij u thuis afgeleverd. Men maakt hiervoor een afleverafspraak met u. U hoeft dus niet thuis te blijven voordat er een afspraak met u is gemaakt! De elektrische fietsen worden vrijwel rijklaar bij u thuis afgeleverd. U hoeft eventueel alleen stuur en zadel nog op de juiste hoogte in te stellen en in een enkel geval de trappers te monteren. De fabrieken waar de Villette fietsen worden geproduceerd hebben allen al jarenlange ervaring. Villette heeft voor elk type fiets de beste producent geselecteerd, die de hoogste kwaliteit weet te koppelen aan een prima prijs. Garantie en reparaties onder garantie worden door de fabrikant uitgevoerd, door een team van reparateurs van FSNplus. Voor regulier onderhoud, dat we ten zeerste aanraden uit te laten voeren, kunt u bij een fietsenmaker bij u in de buurt terecht, of bij een van de FSNplus reparateurs. U kunt op Villette vertrouwen! Ook wanneer u de elektrische fietsen online aanschaft.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Villette fietsen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBSN Nederland B.V.VestigingsadresMaagdenburgstraat 187421ZC DeventerKvK nummer77493192Btw nummerNL861024515B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Villette fietsen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 59
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Anton uit Coevorden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 april 2024
A uit Alphen aan den Rijm-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 september 2023
Michel uit Wormerveer-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie fiets
Betere cominucatie via de leverancier
-
-
31 juli 2023
iemand uit nieuwpoort,, uit nieuwpoort,,-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
ziet er goed uit ,,nu nog rijden,,?
-
-
6 juli 2023
Anouchka storms uit Betekom-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Contact per mail liep correct
Levering duurde enorm lang bijna 3 weken
-
-
30 mei 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
fiets was goeden de bestelling was goed op gevolgd
de levering post nl lied de wensenwaren veel te laat ik heb een week moeten wachten ze waren telkens op het verkeerde adres
-
-
17 augustus 2022
Birgitte uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles gaat heel goed.Goede service en rijd heel goed
-
-
4
Gewijzigd op 29 juni 2022
LarsDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
23 juni 2022
Lars uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Communicatie. De fiets zou twee weken na bestelling worden geleverd, maar ik moest er zelf achteraan wanneer nu daadwerkelijk. Bol verwijst naar leverancier; leverancier verwijst naar transporteur; transporteur laat niets horen. Tot Een week na het afbestellen en retourneren van mijn aankoopbedrag.
-
-
10
Gewijzigd op 24 juni 2022
FrançoisWe zijn nu helemaal tevreden. Het probleem is op zeer korte tijd opgelost. Volledige voldoening van onze zijde !! Dus Villette fietsen = TOP.
20 juni 2022
François uit Buizingen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestelling en betaling .
Ik heb de bestelling op 30 mei gedaan en is op 20 juni nog altijd niet geleverd,ondanks werd er beloofd op uiterlijk 13 juni te leveren.
-
-
14 juni 2022
Tim uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Binnen termijn geleverd. Netjes afgeleverd door vriendelijke bezorgers. Bestelling klopte en was onbeschadigd.
Geen invloed op bezorgdatum en bezorgtijd. Verwachte bezorgtijd klopte totaal niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Villette fietsen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. GARANTIE 1.1 De fabrikant garandeert dat de fietsen vrij zijn van constructie- en/of materiaalfouten en/of roestvorming, eea voor zover dat volgt uit deze garantiebepalingen. 1.2 De garantie kan uitsluitend worden ingeroepen door de eerste eigenaar van de fiets. 1.3 De garantie vervalt overeenkomstig het bepaalde in de artikelen 3.1 en 5.1. 1.4 De garantie is niet overdraagbaar. 1.5 De door de fabrikant op grond van deze voorwaarden verstrekte garantie laat onverlet de mogelijkheid om de verkoper aan te spreken op grond van de gewone, wettelijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek. 2. GARANTIEPERIODE 2.1 Op frames en ongeveerde voorvorken geldt 5 jaar garantie op constructie- en/of materiaalfouten. 2.2. Voor verende voorvorken, dempers en overige onderdelen, m.u.v. de in onder 2.4 genoemde delen, geldt eenzelfde garantie van 2 jaar. 2.3 Voor lakwerk van frame en vork geldt voor roestvorming van binnenuit een garantie van 2 jaar. 2.4 Op slijtende onderdelen, zoals banden, ketting, kettingbladen, achtertandwielen, kabels en remblokken wordt geen garantie gegeven, tenzij sprake is van constructie- en/of materiaalfouten. 2.5 Voor overige lak- en chroomdelen (stuur) geldt voor roestvorming, mits goed onderhouden, een garantie van 2 jaar. 3. GARANTIE-UITSLUITINGEN 3.1. In de navolgende gevallen, ter beoordeling van de fabrikant, vervalt de garantie: a. Onjuist en/of onzorgvuldig gebruik van de fiets en gebruik dat niet overeenkomstig de bestemming is; b. De fiets is niet conform de aanwijzingen onderhouden; c. Technische reparaties zijn niet op vakkundig verricht; d. Naderhand gemonteerde onderdelen voldoen niet aan de technische specificatie van de betreffende fiets of zijn onjuist gemonteerd; e. Indien het bewijs van eigendom, waaruit blijkt dat de fiets vakkundig is afgemonteerd en gecontroleerd alvorens deze aan de klant werd afgeleverd, niet aanwezig is of niet door de erkende dealer is ondertekend. 3.2. Voorts wordt uitdrukkelijk uitgesloten aansprakelijkheid van de fabrikant voor schade aan (onderdelen van) de fiets als gevolg van: a. Foutieve afstelling/spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, derailleurset, remmen, snelsluiters van de wielen en zadels; b. Niet tijdig vervangen van slijtende onderdelen zoals genoemd onder 2.4; c. Klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak of chroomroest. 4. GARANTIEONDERDELEN 4.1. Gedurende de garantieperiode zullen alle onderdelen, waarvan de fabrikant heeft vastgesteld dat sprake is van een materiaal- en/of constructiefout, naar keuze van de fabrikant worden gerepareerd of vergoed. Eventuele kosten van (de-) montage zijn voor de eigenaar. 4.2. Bij materiaal- en/of constructiefouten bij frames en voorvorken komt gedurende 3 jaar na aankoopdatum ook het arbeidsloon voor rekening van de fabrikant. 4.3. Kosten van transport van de fiets en/of onderdelen van en naar de fabrikant zijn voor u, tenzij het onderdeel onder garantie valt. 4.4 Indien een bepaald onderdeel onder garantie valt en het origineel niet meer leverbaar is, dan zorgt de fabrikant voor een minimaal gelijkwaardig alternatief. 5. INDIENEN CLAIM 5.1. Claims onder deze garantie dienen - onder aanbieding van de fiets of het betreffende onderdeel - ter inspectie - via www.fsnplus.nl te worden ingediend. Aankoopbon en eigendomsbewijs moeten daarbij worden geupload. 5.2. Indien de eigenaar is verhuisd of de dealer is niet meer beschikbaar, zal de fabrikant desgevraagd opgaaf doen van de dichtstbijzijnde fietsenmaker. 6. AANSPRAKELIJKHEID 6.1 Een gehonoreerde garantieclaim betekent niet dat de fabrikant aansprakelijkheid aanvaardt voor eventuele geleden schade. De aansprakelijkheid van de fabrikant reikt nooit verder dan is om¬schreven in deze voorwaarden. Aansprakelijkheid van de fabrikant voor gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Het gestelde in deze bepaling geldt niet indien en voorzover zulks voortvloeit uit een dwingendrechtelijke rechtsbepaling.
Elektrische fietsen worden (vrijwel) rijklaar afgemonteerd geleverd. Het beste kunt u bij aflevering een kort testritje maken om u ervan te verzekeren dat alles werkt en dat u begrijpt hoe u accu en verlichting inschakelt. Mocht er iets mis zijn met de fiets dan kunt u een afspraak voor reparatie maken via service@fsnplus.nl. Als de klacht ter plekke kan worden verholpen zal de mobiele monteur de reparatie terstond uitvoeren. Mogelijk zal de fiets mee moeten naar de werkplaats. Uw gerepareerde fiets wordt zo spoedig mogelijk terugbezorgd
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Versnelling