Bttr Living
Actief sinds: 25 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
73 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bttr Living is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPurple Digital MarketingVestigingsadresWederik 263903EC VeenendaalKvK nummer75868717Btw nummerNL002220380B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bttr Living retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Abdi sharif uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 oktober 2023
Cynthia uit Soest-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Prijs- kwaliteit verhouding artikel is goed
Levertijd niet nagekomen. Artikel kwam 3 dagen later.
-
-
1 augustus 2023
dirk uit lochristi-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets nog niet geleverd
wanneer wordt er geleverd ??? nog niets ontvangen wel betaald
-
-
25 maart 2023
Brunhilde uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerd artikel ontvangen. Direct retour gestuurd en volgende keer wel juist en vlot ontvangen.
Verkeerde artikel ontvangen
-
-
4 maart 2023
Ans uit Tilburg-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg hem niet open......hersen infarct gehad....... mijn linkerarm heb ik nog maar!!!
-
-
25 juli 2022
Christel uit Lille-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Niet geschikt voor dwergkonijnen. Na 5 minuten konijnen al ontsnapt en net stukgebeten. Niet stevig genoeg en zelfde dag nog moeten weggooien.
-
-
12 februari 2022
Charles uit Den Haag-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Het artikel kwam niet overeen met de beschrijving
Door meer mee te denken met de klant en niet aan te geven klopt tekst is verkeerd, wordt aangepast en als u niet tevreden bent dan kunt u binnen 30 dagen retourneren. Hadden misschien ook een alternatief kunnen aanbieden. Eventueel met meerprijs
-
-
22 januari 2022
Jo uit-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De zelfklevende tape die erop zit ter bevestiging, laat onmiddellijk los als je de kastdeur te ver opent. Met de bijgeleverde schroefjes kan je deze steviger installeren, waardoor dit probleem opgelost is. Maar dan trek je het te slappe plastiek slotje gewoon kapot!
-
-
8 augustus 2021
Rita uit Turnhout-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel was niet nieuw leek bekeuzeld. Artikel wam niet op de voorgestelde termijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bttr Living
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bttr Living
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (73)
Het blijft niet goed plakken
Als ik het kan retourneren, heb ik er gewoon een geopend