Bttr Living
Actief sinds: 25 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
72 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bttr Living is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPurple Digital MarketingVestigingsadresWederik 263903EC VeenendaalKvK nummer75868717Btw nummerNL002220380B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bttr Living retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 juli 2023
Gerard uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 februari 2023
Christa uit Koog aan de Zaan-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Werd op tijd geleverd, zat goed verpakt.
-
-
1 september 2022
Cees uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles eigenlijk wel.
Prijs wat hoog voor t product.
-
-
18 augustus 2022
Ien uit Rijswijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het ophangen ging op zich goed
Voor het formaat 3 bij 6, waren er te weinig haken geleverd. Hierdoor kan je gaten krijgen aan de zijkanten. Heb zelf 4 haken bij gekocht
-
-
22 maart 2022
de kimpe uit WAREGEM-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de kwaliteit al één zak ventiel los!!
-
-
19 februari 2022
Thomas uit Hoevenen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Kwaliteit deken. Valt nogal dun uit en heel kreukbaar voor wat het is
-
-
8 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Bezorging
-
8Contact
Snelle bezorging de 2de keer
De eerste keer ging het pakketje verloren maar moest ik zelf contact opnemen om dit te weten te komen.
-
-
24 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
7
Gewijzigd op 21 januari 2021
SelmaEen aantal stiften deden het niet goed en waren snel op. Ik kreeg een e-mail dat ik mijn geld terug kon krijgen. Ik had aangegeven dat ik de helft van het geld terug wilde omdat een aantal stiften het wel deed. Kreeg weer een email dat ik het volledige bedrag zou ontvangen. Erg klantvriendelijk!
18 januari 2021
Selma uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
De stiften doen het niet goed of zijn in 1 week bijna op. Zonde van het geld
-
-
15 januari 2021
Wim uit Kerkade-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Goede aflevering
-
Retourneren en voorwaarden bij Bttr Living
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bttr Living
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (72)
Verzending