Vink Multimedia
Actief sinds: 6 september 2011
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vink Multimedia is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVink MultimediaVestigingsadresHavenstraat 9 A2211EE NoordwijkerhoutKvK nummer28112566Btw nummerNL002061607B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vink Multimedia retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 328
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2020
Marco uit Valkenswaard-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 april 2020
Geert uit Barneveld-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Product werd uiteindelijk geleverd
Ik kreeg de melding dat mn adres onvindbaar was terwijl ik er al 12 jaar producten bezorgd krijg
-
-
9 juni 2019
Hendrik uit Tiel-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
CD (nieuw?) speelt zonder probleem af ondanks lichte beschadingen.
Conditiebeschrijving CD-disk en jewelcase voortaan vereenkomstig de werkelijkheid vermelden. Niet klantgericht bij probleem, zelfs ontkenning van probleem. Retournering voorstellen is niet altijd de oplossing van het probleem, daarvoor koopt de klant de CD tenslotte niet.
-
-
3 maart 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Cd kwam beschadigd binnen. Niet goed verpakt dus hoesje was gevouwen.
-
-
9 februari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel werd op tijd geleverd
Beter verpakken, de cd hoes was kapot
-
-
2 december 2013
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
28 november 2013
Gera uit Altendorf CH-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Het is natuurlijkmoeizaam wanner ik 4 DVDs bestellen en deze alle van een andere Firma gestuurd worden
-
-
25 november 2013
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
21 november 2013
J.W. uit Boskoop-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
geen problemen. De levering was zeeer snel
-
-
14 november 2013
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Vink Multimedia
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel was goed verpakt en ging door de brievenbus hoeveel niet thuis te bleiven
Geen