VINQ.nl
Actief sinds: 13 augustus 2017
-
Wie zijn wij? VINQ.nl is de webshop voor hoogwaardige sokken, ondergoed en sport. VINQ.nl is er voor thuis, op het werk en bij al uw sportieve activiteiten, zowel indoor als outdoor. Door onze jarenlange ervaring zijn wij de FALKE en Mey specialist van Nederland. Wij werken daarnaast met de meest gerenommeerde merken die passen bij onze slogan, je voelt dat het goed zit.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7173 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VINQ.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFALKE Winkel EindhovenVestigingsadresNieuwstraat 275611DA EindhovenKvK nummer17057828Btw nummerNL800431601B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VINQ.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 januari 2022
G. van Heerd uit Lunteren-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 januari 2022
Jasper uit Voorburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets, product kwam nooit aan en bij klacht hierover werd dit zeer onvoldoende opgepakt
partner neemt onvoldoende verantwoordelijkheid voor het volledige proces inclusief aankomst van het product. Ik constateer dat de druk bij de klant en bol.com blijft liggen maar de partner postnl uit de wind houdt (zie mails in casenr: Betreft bol.com bestelling 1311465609 [CASE:85980731])
-
-
28 oktober 2021
Alagie uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
Artikel niet ontvangen🥺
-
-
14 september 2021
Ruitje uit Sint-Oedenrode-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering ging goed
N.v.t.
-
-
9 juni 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Verpakking was heel goed
Ik kreeg mijn artikel ruim een week later. Ik bleef wel meldingen krijgen dat het bezorgd zou worden, zelfs nadat het uiteindelijk bezorgd was.
-
-
15 mei 2021
Lucy uit Haarlem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Twee paar sokken dubbel gekregen en twee paar sokken dus niet ontvangen. Baal hiervan.
Spullen leveren die daadwerkelijk besteld zijn.
-
-
31 maart 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
sokjes blijven NIET aan de voetjes!!
sokjes zijn duur , dus verwacht je iets goeds. voldoet niet aan verwachting.
-
-
6 januari 2021
Pat uit GLD-
3Algemeen oordeel
Verpakking was reeds geopend en voorzichtig weer gesloten. Bij een mondkapje vind ik dit niet fijn, zeker als ze zeggen dat het alleen ongeopend geretourneerd mag worden.
-
-
5 januari 2021
Anya uit DEURNE-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging duurde een week
-
-
14 december 2020
Roelf Heslinga uit Groningen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Niet goed ging: grijze sokken Falke TK2 retour gezonden. Reden: verkeerde maat geleverd. Ook besteld TK2 sokken in blauw. Deze zijn wel correct geleverd en dus OK.
-
Retourneren en voorwaarden bij VINQ.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Panty's, kousen en pantykniekousen mogen niet uit de verpakking zijn geweest en bij sokken mag het label niet open zijn gemaakt.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
artikel is geleverd
Je bezorgdienst erop aanspreken dat ze de pakjes NIET zomaar bij de voordeur neerzetten en weggaan !!!!!!!!!!!!!!!! Echt belachelijk, kan nat regenen en is vanaf de weg te zien dus kan ook meegenomen worden.