VISION home
Actief sinds: 4 april 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VISION home is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSevenoaksVestigingsadresHouthemstraat(Wijtsch) 428953 HeuvellandKvK nummerBtw nummerBE0833974128Handelsregister nummer0833974128Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VISION home retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 47 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 april 2024
Maykel uit Soest-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 april 2024
Ben uit Nieuwpoort-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Men heeft mij een verkeerde maat opgestuurd
Dat men mij de juiste maat bezorgd
-
-
8 februari 2024
Rita uit Holten-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de bezorging was snel en goed.
de dekbedovertrekken zijn geen 2 m lang, maar 1.88 m en geen instopstrook dus te kort.
-
-
7 februari 2024
Rita uit Mol-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dekbedovertrek is maar 1,75 m op 2,00 meter . De maten kloppen dus niet ! De flanellen katoen vind ik te dun .
-
-
13 januari 2024
Harmma uit WINSCHOTEN-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
niets het dekbed was niet de grootte die ik had besteld
dat je krijgt wat je besteld
-
-
2 januari 2024
Gerda uit Beernem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Tijdstip van levering . Toen ik de beoordeling ontving had ik product nog niet ontvangen Er werd 4 x beloofd dat het geleverd zou worden nl op 27 dec, 28 dec, 29 dec en 30 dec Ik was thuis en heb niemand gezien 's avonds bekijk ik waar product is en het is hier 5 km vandaan Graag een tussenkomst.
-
-
27 december 2023
Peggy uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
Ik heb het artikel nog niet altijd niet ontvangen
-
-
18 december 2023
Omur uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nothing went good. They sent me a wrong product.
You shouldnot sell this company’s product. They even could not handle to send the right product.
-
-
5 december 2023
Peter Willekens uit Rosmalen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Men stuurde het verkeerde artikel. Hoop gedoe... Artikel retourneren. Opnieuw bestellen. Laten bezorgen op afhaaladres. Bij track and trace staat huisadres waar geleverd wordt. En even later toch weer het afhaaladres. M.a.w. een hoop gedoe
-
-
30 november 2023
Agnes uit Baexem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
De levering
Product kwaliteit
-
Retourneren en voorwaarden bij VISION home
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
We kregen het op tijd
De juiste maatvoering leveren we hadden 200x200 besteld en kregen 160x200