aquariumwebshop.nl
Actief sinds: 30 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
118 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner aquariumwebshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKersVestigingsadresWagenaarstraat 2055343CE OssKvK nummer11058014Btw nummerNL001912878B22Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van aquariumwebshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 252
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2019
Lo-Kioeng-Shioe uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
12 maart 2019
Dirk uit Westerlo-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 september 2018
david uit arnhem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
snelle levering!
-
-
24 mei 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd. Prima bruikbaar voor demo.
-
-
14 december 2017
Ger uit Sittard-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Bestelling ging goed. Afspraken waren duidelijk
Levering. Pakketje dag later gekregendan was afgesproken. Geen reactie gekregen op mijn mail naar visvoerkopen.nl. Dit kan natuurlijk ook aan de bezorging gelegen hebben
-
-
8 december 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 november 2017
Marco uit Ospel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
De aankoop ging allemaal goed
Dat de artiekelen beter na gekeken worden
-
-
11 juli 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
-
10 juni 2017
M. uit Zeewolde-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Netjes verpakt, brievenbusverpakking.
Op tijd leveren.
-
-
28 april 2017
Frans uit Appelscha-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij aquariumwebshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Had een hoger cijfer kunnen zijn maar er staat geen duidelijke uitleg op de verpakking. Daarvoor moet je naar de site
Duidelijk uitleg bij het artikel verkopen.