Vita5
Actief sinds: 6 september 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
42 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vita5 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAMCO International B.V.VestigingsadresAtoomweg 503542AB UtrechtKvK nummer57409404Btw nummerNL852567959B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vita5 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 maart 2024
mc koster uit ede-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 september 2023
Francis uit Kapellen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
/
/
-
-
17 juli 2023
Kurt uit Westerlo-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Helaas het verkeerde product geleverd
-
-
12 juni 2023
Mariska uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles
-
-
9 mei 2023
R uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Op tijd leveren
-
-
29 augustus 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
het werd netjes snel bezorgd
leveren wat op de foto bij het product staat. Product zag er anders uit en werkte daarom ook niet
-
-
2 juli 2022
Anouschka uit Suriname-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Hangmat vol met pluisjes ook na het wassen !!!
-
-
27 juni 2022
Clara uit Almkerk-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling was op afgesproken tijd bezorgd.
1 kussen was kapot, heb hier een mail over gestuurd. En heb helemaal geen reactie gehad. Vind ik niet netjes, je stuurt mij iets defect en neemt niet even de moeite om op mijn mail te reageren.
-
-
13 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
levering was te laat zonder verwittiging via tracing code kreeg ik geen extra informatie
-
-
6 juni 2022
Gianni uit Stevoort-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Zitvlak scheurt af na 2dagen
-
Retourneren en voorwaarden bij Vita5
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bezorging
in beschrijving staat dat hij geschikt is voor 200kg maart in de papieren die in doos zaten staat 150 kg dus voel mij bedrogen