Vita5
Actief sinds: 6 september 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
43 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vita5 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAMCO International B.V.VestigingsadresAtoomweg 503542AB UtrechtKvK nummer57409404Btw nummerNL852567959B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vita5 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 september 2023
Bert uit Gendringen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
de aflevering
Het pakket kwam met schade aan
-
-
5 juni 2023
John uit Capelle ad IJssel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging - Assemblage
Hangmattrekt naar 1 kant
-
-
4 juni 2023
Hilda uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Snel in elkaar te zetten. Hangt lekker
Levering een dag later dan beloofd. Verkeerde kleur geleverd. Wanneer je de standaard uitschuift past de mat niet meer dus die moet op z'n kleinste blijven
-
-
17 mei 2023
Maira uit Bruxelles-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Sturdy
Product came with wrong instructions manual (from different product) and some small defects
-
-
12 september 2022
Jos uit Eefde-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het apparaat werkt
De beschrijving is slecht. Een overdoos is overbodig.
-
-
24 juni 2022
Jan uit Tessenderlo-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Track and trace werkte niet
-
-
3 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Correct geleverd .
-
-
6
Gewijzigd op 2 juni 2022
OntevredenIk zal eerlijk gezegd me eerst bedenken of ik ooit nog iets koop bij dit bedrijf . Het product is echt prachtig ,stevig ,en makkelijk in elkaar te zetten .dus aan de producten licht het niet. Voor alle ongemakken heb een bol cadeaubon gekregen dank hiervoor.
29 mei 2022
Ontevreden uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Er gaat niks goed ik heb 12-5-22 de stoel besteld en tot op heden nog steeds niks ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Vita5
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Montage op de deur
Montage op de klittenband