VITADO.NL
Actief sinds: 30 juli 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
37 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VITADO.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPraktijk Aart van EckVestigingsadresBolwerksepoort 532152EX Nieuw-VennepKvK nummer34295539Btw nummerNL002086291B35Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VITADO.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,8Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 november 2020
Brittany uit Benningbroek-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
12 november 2020
T.D uit Olst-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
De verpakking was goed en het artikel ziet er goed uit.
De bezorging was een paar dagen later Dam aangegeven. Het product voldoet niet goed omdat het heel erg stug is; het hoort soepel te zijn. Nu kan je nauwelijks regelen hoe sterk/zwak je het vacuüm wilt hebben. Je krijgt hem nauwelijks ingedrukt.
-
-
30 augustus 2020
Layla uit Westland-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering ging heel goed en snel
Bij het artikel zat geen verdere info of gebruiksaanwijzing.
-
-
6 mei 2020
John uit 's-Hertogenbosch-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Snelle levering
Duidelijke handleiding
-
-
27 januari 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling kwam uiteindelijk
Communicatie met klant
-
-
16 augustus 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
21 augustus 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
25 juni 2018
annick uit Bevekom-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
/
/
-
-
15 januari 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Dat ding werkt niet
-
Retourneren en voorwaarden bij VITADO.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VITADO.NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (37)
De doos van het pakket was stuk en de cups zagen er niet netjes uit.