ViveGrace
Actief sinds: 17 december 2019
-
Wij zijn ViveGrace en ons bedrijf richt zich op het leveren van producten die een optimale en kwalitatieve werkplek-omgeving verzorgen, thuis en op kantoor. Zo dragen onze producten en het gebruik daarvan bij aan een ergonomische werkhouding die goed is voor de gezondheid. Ons assortiment kenmerkt zich door drie uitgangspunten: hoogwaardig kwaliteit en aandacht voor een esthetisch en moderne uitziende werkplek omgeving die naadloos aansluit bij interieur van je werkplek thuis of op kantoor. Heb je vragen over een bestelling, product of iets anders? Neem dan gerust contact met ons op.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ViveGrace is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGotDealzVestigingsadresRoyaards van den Hamkade 323552CN UtrechtKvK nummer76669610Btw nummerNL003105559B10Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ViveGrace retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 315
99,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Ronny uit Kuurne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 maart 2024
ALEX SEBASTIEN uit HALLE 1500-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets op aan te merken alles verliep prima
-
-
28 februari 2024
Bert Kamp uit Heemskerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
29 december 2023
Mara uit Goirle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nette en snelle levering, goed en niet overbodig verpakt
-
-
29 december 2023
Robert uit Vlaardingen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het juiste product geleverd binnen de opgegeven levertijd.
De verpakking beter dichtplakken.
-
-
24 november 2023
bas a. uit lekkerkerk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering en zeer goede kwaliteit
zou het niet weten
-
-
21 november 2023
Tonny uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid en correcte levering
Geen opmerkingen
-
-
19 september 2023
Ad uit Zevenbergschen Hoek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
nette snelle bezorging van een prima product
niets
-
-
17 september 2023
Rita uit Tongeren 3700-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering op tijd
Niet over het hek gooien aub
-
-
2 september 2023
Johan uit Exloo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Pakket arriveerde op de aangegeven tijd. Produkt was afdoende verpakt.
Dit niveau van dienstverlening is wat je van een leverancier mag verwachten. Niets te veel, niets te weinig. Vandaar de 7.
-
Retourneren en voorwaarden bij ViveGrace
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles, van belofte tot kwalitatief product.