Vizyon Houseware
Actief sinds: 9 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vizyon Houseware is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDux Media InternationalVestigingsadresElsenstraat 32170 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0846059734Handelsregister nummer0846059734Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vizyon Houseware retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 april 2024
Tim uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
29 maart 2024
Bob uit Horions-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Weinig
Levertijd
-
-
24 maart 2024
B uit Uden-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzenden
Product ziet er qua uiterlijk anders uit dan op de getoonde foto’s
-
-
20 januari 2024
F uit Nl-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goeie levering
Moeilijk te installeren
-
-
8 januari 2024
Stijn uit Ruurlo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het monteren was gemakkelijk
De beugel hangt scheef
-
-
27 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
alles
-
-
15 november 2023
Sissi uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
24 oktober 2023
I uit den helder-
6Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
5Bezorging
vlugge bezorging
helaas kon ik het nog niet uitproberen
-
-
22 juli 2023
Helena uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Voor alle bouwpakketten: er zit tegenwoordig geen beschrijving bij, alleen een plaatje. Het is heel lastig om iets in elkaar te zetten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vizyon Houseware
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
geen Nederlandstalige handleiding
NL-handleiding, vooral vanwege de specialistische begrippen die aan de orde zijn