VLL
Actief sinds: 30 augustus 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
76 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VLL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamP’titVestigingsadresGraaf Engelbertstraat 75046LW TilburgKvK nummer71090878Btw nummerNL002303959B35Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VLL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2917
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 december 2023
Agf uit Brunssum-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
-
21 november 2023
Frans uit Alkmaar-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Mail is correct
Artikel nog steeds niet ontvangen!
-
-
6 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Batterij is uiteindelijk geleverd en hij doet het. Geen 'officiële' batterijverpakking met data of zo, maar een doorzichtig zakje. Maar het was een volle batterij, dus dat was op zich geen probleem.
Donderdag besteld en zou vrijdag bezorgd worden. Maar op vrijdag en ook op zaterdag geen levering. Uiteindelijk pas op maandag bezorgd (via Gico Post).
-
-
14 oktober 2023
Marcel van der Meer uit Nieuwegein-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestellen
Afleveren niets ontvangen
-
-
2 oktober 2023
gerda uit nieuw-beijerland-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
brievenbuspakket prima
een week moeten wachten voor het binnen was
-
-
25 augustus 2023
Ricky68 uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Het is geleverd
Er staat vóór 15:00 uur besteld volgende dag in huis. Ik kreeg het twee dagen na bestelling in huis.
-
-
4 augustus 2023
Tineke uit Kampen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Niets , te laat geleverd en verkeerde product
Alles
-
-
25 juli 2023
Peet uit Rozenburg-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het online bestellen ging goed
Het zou zaterdag bezorgd worden, inmiddels is het dinsdag en heb ik mijn bestelling nog niet in huis.
-
-
19 juli 2023
Jos uit Goirle-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling op zich
ik heb de goederen nog steed sniet ontvangen, de levering is inmiddels al drie keer uitgesteld
-
-
12 juli 2023
Mieke uit Elspeet-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het arriveerde op tijd.
Er zaten er niet genoeg in. 36 stuks in plaats van 60 stuks. En vervolgens kan er geen contact hierover worden opgenomen. De firma lijkt niet te bestaan.
-
Retourneren en voorwaarden bij VLL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het tijdig opsturen hoop het vandaag binnen te krijgen na 1 week wachten