Vlot BV
Actief sinds: 22 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vlot BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVlot Investment B.V.VestigingsadresAmersfoortseweg 24 103951LB MaarnKvK nummer08130783Btw nummerNL813907500B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vlot BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 578
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 oktober 2023
Marcel uit Noordwijk-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 september 2023
Quality Manager uit Hollands Kroon-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
het pakketje werd netjes thuis afgeleverd in de brievenbus.
geen idee
-
-
25 juli 2023
Quality Manager uit Hollands Kroon-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling ie in prima staat afgeleverd
het is prettiger om te weten wanneer je iets geleverd krijgt en dat het dan ook rond die tijd geleverd wordt
-
-
31 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging was op tijd, en het product klopte
Het zat in een veel te grote verpakking. Denk dat het product er 100x in hat gepast
-
-
27 augustus 2022
HPE uit Luyksgestel-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending.
Product is waardeloos. Een beetje appelazijn in een flesje met een trechter en je vangt er geen vlieg mee. Rommel.
-
-
2 augustus 2022
karin uit Voorhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
snelle levering
Van de twee flesjes was er één niet goed dicht en zodoende was helft van vloeistof gelekt in de verpakking
-
-
24 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
Was snel verstuurd
Maar een dag later ontvangen dan beloofd (het was dringend :((( )
-
-
23 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Het was een onvolledige verpakking. De helft van de bestelling was maar aanwezig.
-
-
30 september 2021
Bart uit Assebroek-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd aangekomen. De plakker komt niet goed los en scheurt midden door
-
-
13 september 2021
Sabine uit Oss-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Werkt goed geen last meer van vliegjes
Niet op tijd geleverd. Op woensdag besteld en pas op zaterdag geleverd. Dus helaas niet voor 23.59 besteld volgende dag in huis. Hierover contact gehad met bol en ik moest afwachten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vlot BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nette verzending
Verzending liet enkele dagen op zich wachten