- Home
- VonCollum BE
VonCollum BE
Actief sinds: 6 juli 2020
-
VonCollum BE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. VonCollum BE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VonCollum BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPuzzleWow B.V.VestigingsadresWillem Loréweg 19291MC KollumKvK nummer77670574Btw nummerNL861090019B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VonCollum BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
6,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
5,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 70
71,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
-
3 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
Leveringstijd
-
-
7 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
-
-
16 december 2021
Ivo uit-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
puzzel is mooi
levering. 19/11 besteld als Sinterklaaskado. 7/12 bezorgd....
-
-
29 oktober 2021
viviane uit Merksem (Antwerpen)-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik heb het artikel nooit gekregen
-
-
18 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Levering was voorzien op 15/10/21. Op vandaag 18/10/21 nog niets ontvangen. Reeds tf. contact opgenomen met diensten van bol. Com dewelke het nodige zullen doen met opvolging ervan
-
-
22 augustus 2021
Lien uit KUURNE-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Uiteindelijk kreeg ik de puzzel toch nog in huis.
Ik had mijn bestelling pas na meer dan 4 weken in huis, ipv na de beloofde 1-2 weken. Bovendien kreeg ik een valse track&trace code.
-
-
15 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb de puzzel nooit ontvangen.
-
-
6 januari 2021
Ludo uit Melsbroek-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
NOG NIKS. Steeds niks ontvangen
alles
-
-
30 december 2020
Ben uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
De levering. Ik heb na zes dagen het product nog steeds niet ontvangen. Het was niet mogelijk om de verkoper te contacteren. Ik vond geen gegevens op het net. Er was geen track and trace
-
Retourneren en voorwaarden bij VonCollum BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VonCollum BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets mijn bestelling is nog steeds niet geleverd
Alles