- Home
- VonCollum BE
VonCollum BE
Actief sinds: 6 juli 2020
-
VonCollum BE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. VonCollum BE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VonCollum BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPuzzleWow B.V.VestigingsadresWillem Loréweg 19291MC KollumKvK nummer77670574Btw nummerNL861090019B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VonCollum BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
6,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
5,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 70
71,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 september 2021
martine uit bredene-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
niet veel enkel dat de puzzels zeer mooi zijn en de drie die ik reeds ontvangen hangen reeds aan de muur in fotolijst - de puzzels zelf voor beoordeling heb ik nog niet
levertijd de puzzels van 30.08 en 16.08 heb ik inmiddels al (zelfs in tweevoud) werden retour gezonden sinds vrijdag met 05132030239022 (ze waren manco of DPD teveel werk) ik wacht geduldig op derde bestelling van 27.08 en volg T&T 05132030238899 staat in Meppel gecontroleerd DPD sinds 30.08
-
-
4 september 2021
martine uit bredene-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
de puzzels zijn in goede staat geleverd en zijn echt "fantastische puzzels"
het is een soort heksenketel waarin je beland vanaf moment DPD mail, je ziet geen beweging in het verloop van afgeleverd in depot A en/of naar depot B - telkens via jullie chat een mail sturen waar de puzzel blijft Heden zit met een dubbele levering van mijn allereerste bestelling bij PUZZLE WOW
-
-
14 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 april 2021
Vorginia uit Genk-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Kreeg mijn bestelling te laat meer als twee weken te laat na gebeld te hebben twee dagen eena
-
-
8 februari 2021
viviane uit-
6Algemeen oordeel
ik heb mijn puzzels nog niet aangekregen
-
-
24 december 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Het was het juiste artikel
Leveringstijd was heel lang.
-
-
23 december 2020
Claire uit Langemark-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
mooi artikel, goed verpakt, foto is wel te donker
-
-
29 november 2020
Sandra uit Herenthout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Veilig verpakt
Communicatie ivm levering
-
-
22 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
De verpakking was top en niet beschadigd
heb wel lang moeten wachten Ik bestel een paar dingen samen en kolen allemaal apoart niet leuk. Je moet steeds zien dat er iemand thuis is
-
Retourneren en voorwaarden bij VonCollum BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VonCollum BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Mooie puzzels met prachtige natuurdetails. Ook goed afgewerkt en goed verpakt.
De levering ging tergend traag (10-tal dagen) en de tracing gaf ook foute informatie.