Voomy
Actief sinds: 21 juni 2018
-
Voomy ontwikkelt en verkoopt alledaagse elektronische producten met als doel het leven thuis, op kantoor en op reis gemakkelijker te maken. Dit doen we door elektronische producten te creëren waar innovatie en functionaliteit centraal staan. Met een breed assortiment van hoge kwaliteit producten geven we mensen de mogelijkheid optimaal van technologie te profiteren met als resultaat een productiever, duurzamer en veiliger leven.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
78 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Voomy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThe Brand Lab B.V.VestigingsadresHoofdweg 3702908LC Capelle aan den IJsselKvK nummer81604688Btw nummerNL862153712B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Voomy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
6,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 91 beoordelingen
97,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
niets
alles. geen communicatie over wanneer de bestelling langskomt en wat er is foutgelopen.
-
-
17 december 2023
Younes uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nvt
Het apparaat zoemt
-
-
15 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
zou gisteren bezorgd zijn maar geen T&T, geen communicatie en geen bezorging
-
-
11 november 2023
Anouk uit Zoetermeer-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Niks bestel een reis stekker en krijg een auto adapter geleverd dus ja niks ging goed
Zorgen dat ze goed kijken wat ze inpakken aangezien ik nu iets kreeg wat ik niet besteld had
-
-
8 november 2023
Ria uit Maarssen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel is prima
Maar niet voor de deur zetten s’avonds. De volgende ochtend stond het er gelukkig nog maar wel drijfnat en dat voor een elec. Dimg
-
-
24 augustus 2023
Gracia uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestellen
Bezorgen tot nu toe niets ontvangen.
-
-
20 augustus 2023
Karel uit Maurik-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling ging goed snellader was voor mij ook goed maar het kabeltje niet
Duidelijkheid dat de meegeleverde kabel niet past op een iphone geen juiste aansluiting voor mijn iphone 13 past niet daarom terug gestuurd met een juist kabeltje erbij had ik ze gehouden
-
-
20 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
hij was snel
-
-
3 augustus 2023
Johannes Post uit Urk-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
de powerbank doet het niet, hij geeft wel lichtjes maar laad niet op…..
flink balen want ben nu in zwitserland en had de powerbank hard nodig
-
Retourneren en voorwaarden bij Voomy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product is teruggestuurd omwille van het niet correct werken.
Een toestel wat wel werkt.