Voordeelboekenonline
Actief sinds: 12 juni 2012
-
Voordeelboekenonline verkoopt licht beschadigde boeken, deze boeken hebben uiterlijke beschadigingen. Alle misdrukken en/of bindfouten zijn tussen de beschadigde boeken uitgehaald. Tevens verkopen wij voordeelboeken en ramsj, deze boeken hebben wij met grote aantallen ingekocht en daardoor kunnen wij deze extra voordelig aan u aanbieden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12242 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Voordeelboekenonline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamB.V. Voordeelboekenonline.nlVestigingsadresLeidsevaart 1232211VS NoordwijkerhoutKvK nummer54744911Btw nummerNL851424211B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Voordeelboekenonline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 128 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juni 2023
Ids uit Berkel-Enschot-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
9 mei 2023
Frans uit Papendrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Boek beloofd op vrijdag, toen zaterdag. Toen geen indicatie meer, werd uiteindelijk dinsdag geleverd. Conclusie: Niet iets beleoven wat je niet waar kunt maken.
-
-
17 december 2022
marian uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het is nog niet aangekomen
bezorging
-
-
11 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Levering is niet doorgegaan
-
-
9 november 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Contact
Ging helemaal niet goed
Kreeg een mail over retourzending terwijl ik geen opdracht voor een retourzending heb gedaan Mij informeren als de verzending niet goed is gegaan moest nu het dubbele betalen omdat er geen 2e hands boek meer was en ik geen tijd meer had i.v.m. boekbespreking om te gaan shoppen
-
-
22 juli 2022
Nen uit Den Hasg-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Besteld boek ook Leveren.
-
-
27 juni 2022
Jan uit Oegstgeest-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Goed verpakt
Er was veel meer schade dan dat de beschrijving deed vermoeden (zo goed als nieuw). Maar er was duidelijk zichtbare (en onherstelbare) schade aan de kaft.
-
-
29 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het controlespel bij de boekjes klopt niet
Bestelling vooraf controleren
-
-
13 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het boek nog steeds niet ontvangen. De bezorger ‘kon het adres niet vinden’.
Alles; ik heb nog nooit problemen gehad met bol.com.
-
-
2 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel werd op tijd bezorgd.
Het boek zou zo goed als nieuw zijn, maar de hele kaft was gescheurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Voordeelboekenonline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geen bestelling ontvangen!!!!!!