Vossebeld Fietsen, de E-bike specialist.
Onze fietsenwinkel ligt aan de Berkel, in het mooie buitengebied van Rekken.
Rekken ligt op de grens van de Achterhoek, Twente en Duitsland. Dicht bij Haaksbergen en Eibergen. Na ruim 30 jaar ervaring in fietsen, hebben wij ons nu gespecialiseerd in elektrische fietsen.
Wij geven u graag vrijblijvend uitgebreid advies. Wij verkopen alle fietsen met garantie en service. Verzekeren tegen diefstal en schade is mogelijk, net als inruil.
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vossebeld Fietsen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
zet het artikel te koop op bol.com
zorgt dat de productinformatie klopt
regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
mailt de factuur op aanvraag
ontvangt en beoordeelt retouren
zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vossebeld Fietsen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retour beleid
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product
toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen
hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder
opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige
orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van je huis naar ons terug
zijn voor eigen rekening. Deze kosten variëren per product en kunnen voor het versturen van een
elektrische fiets erg oplopen. Voor het retourneren van elektrische fietsen kunnen wij helpen,
waarbij de kosten worden doorberekend. Indien je wilt retourneren, zal het product met alle
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan
de ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons
opnemen via info@vossebeldfietsen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen
14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour is
ontvangen.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te
proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Letop: voor elektrische fietsen geldt als voorwaarde voor retourneren:
- De fiets is schoon
- De fiets is onbeschadigd
- De fiets is compleet (incl. acculader in originele verpakking)
- Er is maximaal 5 kilometer gereden met de fiets
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met
info@vossebeldfietsen.nl. Wel draag je zelf de kosten voor omruilen van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Levertijd & verzendkosten
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen van
accessoires worden binnen 3 werkdagen verzonden. Voor bestellingen van elektrische fietsen
hebben wij soms een paar dagen meer nodig om de fiets goed rijklaar te maken. Hoewel wij ons
uiterste best doen de voorraden op onze webshop bij te houden kan het voorkomen dat een product
toch niet voorradig is. Als dit gebeurd nemen wij contact me je op.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
- €6,95 voor bestellingen tot €250,-
- Gratis voor bestellingen vanaf €250,-
Levering verloopt via de postbode, een door ons gekozen pakketbezorger of door een koerier.
Contact
Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt bereiken.
Mocht je vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende
gegevens:
Vossebeld Fietsen
Tel: 0545-431674
Mail: info@vossebeldfietsen.nl
Aadres: Den Borgweg 16, 7157 BR in Rekken
KVK: 081346240000
BTW: NL001651303B07
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te
leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets
anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn
wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de
levering van de goederen aan het licht komt.
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.