Vrijetijds-shop
Actief sinds: 15 juli 2021
-
Vrijetijds-shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Vrijetijds-shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vrijetijds-shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRVC Webshops B.V.VestigingsadresBeersdalweg 956412PE HeerlenKvK nummer83265686Btw nummerNL862800481B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vrijetijds-shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,3Bezorging
-
4,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 138
75,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets! Ik heb nog niets ontvangen!
Communicatie: even een berichtje sturen als het artikel later wordt bezorgd
-
-
26 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
Nog steeds niet geleverd !
-
-
26 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
Niets
Op de afgesproken tijd leveren
-
-
25 maart 2022
Jmg uit Riethoven-
1Algemeen oordeel
Hallo, Heb het artikel nog steeds niet!!!!!
-
-
24 maart 2022
Marina uit Arkel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het bestelde artikel op tijd leveren, heb het tot op heden nog steeds niet binnen
-
-
17 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
16 november 2021
Suzanne uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Keurig op tijd geleverd.
Zitten schroeven en moeren bij die niet aansluiten, hierover gemaild, maar krijg geen reactie.
-
-
15 november 2021
Marcel uit KERKRADE-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Contact
Niets. De bestelling is niet geleverd.
De bestelling leveren én laten weten wanneer de bestelling geleverd wordt. Bij herhaaldelijk navragen tot nu toe nog geen definitieve reactie ontvangen.
-
-
15 november 2021
Rein uit Egmond aan Zee-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets ontvangen!
Gewoon bestelling versturen!
-
Retourneren en voorwaarden bij Vrijetijds-shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vrijetijds-shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets
Duurde lang voordat duidelijk werd dat ze het artikel niet konden leveren.