Vtwliving.nl
Actief sinds: 10 september 2018
-
Vtw Living is een merk dat bekend staat om zijn luxe meubels en woondecoratie. Het merk heeft een passie voor het creëren van de leukste woontrends en het ontwerpen van sfeervolle producten die bijdragen aan de ambiance van ieder interieur. Of je nu op zoek bent naar een nieuw pronkstuk voor in de woonkamer of een decoratief element om de slaapkamer op te fleuren, Vtw Living biedt een uitgebreid assortiment aan stijlvolle meubels en decoratie om jouw huis om te toveren tot een sfeervolle oase. Heeft u vragen? Stuur gerust een bericht via Whatsapp: 0648707903 U kunt eventueel ook een klantvraag aanmaken. We zullen deze zo snel mogelijk beantwoorden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1172 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vtwliving.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVtw LivingVestigingsadresRoermondsestraat 436049AX HertenKvK nummer14128073Btw nummerNL002199266B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vtwliving.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,0Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 137
90,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 september 2023
Bjorn uit Landgraaf-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
18 januari 2022
Angelique Scheffers uit Waardenburg-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Werd eerder bezorgd
De verpakking sloeg echt nergens op de lamp was vies en er zat alleen een beetje kartonpapier omheen
-
-
29 december 2021
Wil uit Zwijndrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Kwam stuk aan En de verpakking was stuk en helemaal nat
Denk ik wel ben het van u niet gewend
-
-
11 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en bezorgd
Duurde lang…
-
-
4 juli 2021
Yvonne uit Valkenburg-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was prima verpakt en ook zoals verwacht qua profuct.
Er zat op de doos geen afzender en ook geen adressering op dat het voor mij was. Beetje vreemd.
-
-
7 juni 2021
Jos uit Zuidhorn-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het product was precies wat ik verwachte
Het product was gewoon NIET verkapt…
-
-
23 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
6Contact
De levering was snel, maar omdat ik hem niet mooi vond haalde ze hem zelf op. De klantenservice was ook netjes.
Er werd ipv een aap een leeuw bezorgd en ze appte niet wanneer ze hem zouden omruilen terwijl dat wel afgesproken was dus ik was de eerste x dan ook niet thuis. Bij afleveren was mn bloempot alleen in een plastic zakje verpakt. En de bezorger zou hem onder de overkapping zetten
-
-
13 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Product goed verpakt wn netjes verstuurd
Communicatie; onduidelijk wanneer het pakket bezorgd zou worden, doordat je geen track and trace nummer krijgt.
-
-
14 november 2020
Michel uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Bezorging met koerier
Communicatie naar klant,omrent bezorging
-
-
6 oktober 2020
m@®© uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Vriendelijke en behulpzame communicatie met klantenservice
Gekozen voor betaling achteraf, echter factuur al gekregen op orderdatum, terwijl levering ruim 2 weken later was. Betalingstermijn factuur was bij levering al bijna vervallen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vtwliving.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
- Vtw Living garandeert de deugdelijkheid van de door haar geleverde en/of ter beschikking gestelde producten alsmede dat zij zich zal inspannen de overeenkomst met de vereiste zorgvuldigheid, deskundigheid en met inachtneming van de vereiste certificeringen, uit te voeren. Vtw Living verbindt zich ter zake adviesverlening uitsluitend tot een inspanningsverbintenis en nimmer tot een resultaatverbintenis. - Aanspraak op garantie bestaat slechts indien door koper aan alle klantinstructies van Vtw Living heeft voldaan en sprake blijkt te zijn van een productie- of constructiefout in het product. Uitsluitend dan komen de kosten van onderzoek en reparatie voor rekening van Vtw Living. - Om zijn aanspraak op garantie geldig te maken dient de koper binnen 7 dagen na ontstaan van het gebrek, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken daarvan, daarvan schriftelijk mededeling te doen aan Vtw Living, bij gebreke waarvan elke garantieaanspraak ter zake vervalt. - Aanspraak op verstrekte garantie vervalt ook indien een gebrek van het product het gevolg is van een van buiten komende oorzaak of voor het overige niet aan Vtw Living kan worden toegerekend. Daaronder wordt niet-limitatief begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging, onjuiste of onoordeelkundige behandeling, gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of overige aanwijzingen van of vanwege Vtw Living en reparaties die zonder voorafgaande schriftelijke instemming van Vtw Living zijn uitgevoerd. - Indien de koper vermoedt of redelijkerwijze kan vermoeden, dat door Vtw Living geleverde zaken als gevolg van enig voorval schadelijke invloeden kan hebben, dient de koper Vtw Living onverwijld, in ieder geval binnen 24 uur, schriftelijk in kennis te stellen, op straffe van verval van alle rechten en aanspraken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vtwliving.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1172)
Snelle levering
Slecht verpakt. Niet in een doos verpakt en enkel met een dun laagje karton geleverd/verstuurd.