W&Z
Actief sinds: 20 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
93 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner W&Z is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamW&Z CompanyVestigingsadresEdisonstraat 162811EM ReeuwijkKvK nummer85720968Btw nummerNL863718589B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van W&Z retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 februari 2024
Hans uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Te groot en buiten niet goed handelbaar
-
-
9 januari 2024
Cees uit Abbekerk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
ingepakt
communicatie bv levering
-
-
31 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Niets want ik heb het artikel tot 2x toe niet ontvangen
Op z’n minst een reden geven waarom het zonder te leveren al retour is gestuurd
-
-
8 december 2023
Pippi uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Maataanduiding klopt niet
-
-
12 november 2023
hans beekman uit apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
uitpakken en montage
elektro aansluiting usb is niet handig in huis
-
-
28 mei 2023
Senna uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling netjes en snel geleverd
Product is niet zo handig als verwacht
-
-
10 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
De beloofde aflevering tijd die op de opvolging mail staat respecteren a.u.b. ofwel aanpassen !
-
-
24 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
duidelijk maken dat het product geen normale stekker voor het stopcontact bevat maar een USB-aansluiting
-
-
20 maart 2023
Katrien uit 9051 st denijs westrem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Mooi product maar een beter licht materiaal.
Iets steviger materiaal. Het mag best ook wat meer kosten . Is van de muur losgekomen, maar ik zoek wel een oplossing .was met de vijzen vastgemaakt.dat aan de muur kleven , daar geloof ik niet in .
-
Retourneren en voorwaarden bij W&Z
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Complete levering incl. Degelijke bevestigingsmiddelen.
Veel additionele kabels, echter geen uitleg waarvoor of hoe te gebruiken.