waadpakken.nl - jouwdierenzaak
Actief sinds: 20 maart 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner waadpakken.nl - jouwdierenzaak is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVOF De Moel WervershoofVestigingsadresZijdwerk 9 A1693NZ WervershoofKvK nummer37088916Btw nummerNL808543179B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van waadpakken.nl - jouwdierenzaak retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 235
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 december 2022
Edwin uit Geluwe-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 april 2022
Dirk uit Gullegem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Was goed verpakt
Er waren zogezegd 3 verschillende bestellingen maar zaten allemaal in dezelfde enveloppe en dat was niet vermeld
-
-
13 november 2020
Geert uit Heusden-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Het pakketje was 1 dag te laat
-
-
19 maart 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Beantwoord niet aan mijn wensen is volgens mij niet lang genoeg en stevig de poes bijt ze stuk.
De leiband langer maken en iets steviger voor het haakje balt nogal slap uit.
-
-
9 maart 2020
Lotte uit Gent-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt, degelijk product zo blijkt.
De foto's online kunnen iets duidelijker. Door het ontbreken van duidelijk tags had het een beetje een ALiExpress vibe. Doordat de communicatie tussen de verkoper en bol.com niet top loopt, was het minder duidelijk dan ik gewend ben om te weten wanneer het product zou toekomen.
-
-
4 maart 2020
greet uit kapellen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel werd goed ingepakt.
De bestelling was op een andere dag dan dat ik aangegeven had.Daardoor was ik niet thuis enmoest ik het pakket afhalen. Het bericht was niet goed ingevuld (geen pakketnr vermeld)
-
-
9 november 2019
Els uit Turnhout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Perfecte aflevering, zoals steeds en op tijd!
Niets
-
-
6 oktober 2019
Joke uit Reet-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Snel antwoord
Foto van product komt niet overeen
-
-
14 mei 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Leuk bandje, makkelijk aan te doen
Kat heeft het al verloren na 2 weken
-
-
22 maart 2019
Jolien uit Maldegem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles werd netjes op tijd geleverd.
De kleur van de vislijn was verkeerd, we kregen oranje in plaats van gele. Voor een visser is dit wel cruciaal. Ik heb alles nog eens nagekeken en had wel degelijk de gele besteld.
-
Retourneren en voorwaarden bij waadpakken.nl - jouwdierenzaak
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel goed van kwaliteit
Afmetingen kloppen niet echt