Wanneheaves
Actief sinds: 26 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wanneheaves is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWanneheavesVestigingsadresVan Abcoudestraat 93961VT Wijk bij DuurstedeKvK nummer80093361Btw nummerNL003393109B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wanneheaves retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 160
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 maart 2023
John uit Susteren-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
-
4 januari 2023
Kaatje321 uit De Bilt-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Goed kijken of de juiste artikelen worden verzonden, in dit geval de kraaltjes, kreeg een doos kraaltjes die ik niet besteld had,
-
-
2 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Product snel geleverd
-
-
1 december 2022
Maya uit Oss-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
In goede staat aangekomen. Netjes verpakt
Er staat op de website dat het de volgende dag geleverd is. Het was een kadootje dat ik op donderdag heb besteld, woensdag daarna was het pas binnen. Te laat voor de verjaardag die dinsdag was. Beetje jammer.
-
-
9 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
op tijd geleverd, klopt met beschrijving
We missen de knijpkralen. Dat is jammer :(
-
-
29 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
niet de kleuren die op de afbeelding staan.
-
-
7 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Zoals verwacht
Veel kralen waar geen gaatje in zit
-
-
6 maart 2022
Patricia uit Barneveld-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering echt top
Ik vind de prijs wel aan de hoge kant voor zo.n klein doosje met kralen .had het wel iets meer van verwacht
-
-
9 december 2020
Ginny uit Veldhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling werd snel geleverd, sneller dan de uiterste leverdatum. Kraaltjes zitten netjes in afzonderlijke verpakkingen waardoor ze tijdens transport niet door elkaar kunnen gaan.
Je kunt kiezen tussen 3 maten. Het is moeilijk inschatten wat de juiste maat is. En doosje komt in envelop binnen. Na het ordenen van de kralen blijkt één sluiting niet te werken doordat de doos daar kapot is. Waarschijnlijk dus door transport.
-
-
7 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij Wanneheaves
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bezorging
beter omschrijving product