Warentuin.nl
Actief sinds: 26 augustus 2016
-
Met een assortiment van ruim 55.000 huis-, dier-, kerst- en tuinartikelen mag Warentuin zich met recht de grootste webshop uit de tuinbranche noemen. Van verzorgingsproducten voor uw huisdieren tot de mooiste planten en van de sfeermakers voor in het interieur tot aan het beste tuingereedschap, u vindt het bij Warentuin! Alle producten zijn van topmerken en staan garant voor kwaliteit. Warentuin werkt samen met grote zelfstandige tuincentra die gevestigd zijn door heel Nederland. Bij deze tuincentra, ook wel servicepunten of showrooms genoemd, heeft u de offline belevenis van ons assortiment. Online kunt u terecht om onze producten bij u thuis te laten bezorgen. Kortom: u kunt bij Warentuin terecht voor al uw tuinplezier!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3464 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Warentuin.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWarentuin B.V.VestigingsadresLudenbos 281358EN AlmereKvK nummer57663238Btw nummerNL852680946B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Warentuin.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1144
89,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 september 2023
Rob uit Huizen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
-
-
14 juni 2023
Marleen uit Velserbroek-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Heb hem retour gestuurd maar nog steeds niet verrekend
-
-
16 april 2023
Karel uit Geesteren-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Graveren
Levertijd
-
-
19 december 2022
Anoniem uit Sassenheim-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Snelle levering
Reageert niet op mijn vraag en retouren worden niet direct verwerkt. Retour is 15 december door Warentuin Holland ontvangen en nu 19 december nog steeds niet verwerkt.
-
-
12 december 2022
Rob uit Purmerend-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Niets, bestelling was niet heel aangekomen.
Zorgen dat je het kan aangeven dat het stuk was aangekomen.
-
-
10 augustus 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niks . Ik heb niks gekregen maar krijg wel een herinnering om te betalen
Alles
-
-
14 juli 2022
Annet uit Twello-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Uiteindelijk na lang wachten bestelling geleverd
Snellere levering
-
-
12 juli 2022
tom steggink uit ootmarsum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
vrij weinig
geen communicatie, totaal niet meedenkend of compenserend.
-
-
3 juli 2022
Gentleman uit Meppel.-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Ik kreeg een totaal andere bestelling dan wat er op papier stond.
Men moet beter opletten en controle uitvoeren
-
-
27 juni 2022
x uit G-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
4Contact
Tot nu toe niks goed, artikel retour (wegens breuk door slechte verpakking)maar dat zie ik niet terug op uw site...
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Warentuin.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
I) Op al onze artikelen geldt de wettelijke en de fabrieksgarantie. De wettelijke garantie houdt in dat een product datgene is of datgene moet doen wat de consument bij normaal gebruik er in alle redelijkheid van mag verwachten. Dit is een grijs gebied. III) Het betreft fabrieksgarantie bij schade veroorzaakt door drukken, stoten, water, verkleuring, algemene slijtage, rolslijtage en dergelijken maakt u geen aanspraak op garantie. Bij extreme weersomstandigheden is er ook geen garantie. IV) Gooi nooit van tevoren het defecte artikel weg, dan vervalt de garantie. Dat gebeurt ook wanneer u zelf het product aanpast. V) Neem altijd eerst contact op met klantenservice@warentuin.nl onder vermelding van uw bestelnummer, toelichting en foto's.
Zie Garantievoorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verkerden artikel