Warentuin.nl
Actief sinds: 26 augustus 2016
-
Met een assortiment van ruim 55.000 huis-, dier-, kerst- en tuinartikelen mag Warentuin zich met recht de grootste webshop uit de tuinbranche noemen. Van verzorgingsproducten voor uw huisdieren tot de mooiste planten en van de sfeermakers voor in het interieur tot aan het beste tuingereedschap, u vindt het bij Warentuin! Alle producten zijn van topmerken en staan garant voor kwaliteit. Warentuin werkt samen met grote zelfstandige tuincentra die gevestigd zijn door heel Nederland. Bij deze tuincentra, ook wel servicepunten of showrooms genoemd, heeft u de offline belevenis van ons assortiment. Online kunt u terecht om onze producten bij u thuis te laten bezorgen. Kortom: u kunt bij Warentuin terecht voor al uw tuinplezier!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3604 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Warentuin.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWarentuin B.V.VestigingsadresLudenbos 281358EN AlmereKvK nummer57663238Btw nummerNL852680946B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Warentuin.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1144
89,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 december 2023
Jaap uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 januari 2023
Hans uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Leveren wat er besteld is. Kregen waxinelichtjes met 6 uur brandtijd terwijl er lichtjes met 8 uur brandtijd werden aangeboden en besteld.
-
-
27 december 2022
Maud uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Het bezorgen
Heel slordig verpakt. Het doek zat onder dekreukels
-
-
27 november 2022
Anita de Jager uit Voorburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kon het volgens de omschrijving zoals aan gegeven ophalen. Moest alleen 40 km heen en terug om het op te halen.en dat voor een prijs van 13.90 ongeveer
Misschien een in de buurt van waar ik woon.
-
-
7
Gewijzigd op 6 augustus 2022
JoanneIs netjes opgelost!
6 augustus 2022
Joanne uit Zwartebroek-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Ik hen het artikel nooit ontvangen
-
-
25 juli 2022
Jan uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Ontvangen wat ik had besteld
Doorgeven wanneer het product komt!
-
-
6
Gewijzigd op 26 juni 2022
AdrieContact met de verkoper is als positief ervaren.
3 juni 2022
Adrie uit Purmerend-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Op de site van Bol.Com staat artikel op voorraad, is niet op voorraad eerst 2 weken levertijd daarna nog niet te leveren en extra levertijd van 3 weken. Nog steeds niet geleverd en bij Bol.com kan ik niet aangeven dat er nog niet is geleverd.
-
-
7
Gewijzigd op 6 juni 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
30 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Nog steeds niet geleverd ( besteld 16 mei, zou voor 27 mei geleverd worden)
Meer info met juiste leveringsdatum
-
-
24 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 mei 2022
Jan uit Tolbert-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Prima artikel, goed verpakt
Vandaag besteld morgen in huis?????? Het duurde een eek voordat we hem in huis hadden. Niet beloven wat je niet kunt waarmaken
-
Retourneren en voorwaarden bij Warentuin.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
I) Op al onze artikelen geldt de wettelijke en de fabrieksgarantie. De wettelijke garantie houdt in dat een product datgene is of datgene moet doen wat de consument bij normaal gebruik er in alle redelijkheid van mag verwachten. Dit is een grijs gebied. III) Het betreft fabrieksgarantie bij schade veroorzaakt door drukken, stoten, water, verkleuring, algemene slijtage, rolslijtage en dergelijken maakt u geen aanspraak op garantie. Bij extreme weersomstandigheden is er ook geen garantie. IV) Gooi nooit van tevoren het defecte artikel weg, dan vervalt de garantie. Dat gebeurt ook wanneer u zelf het product aanpast. V) Neem altijd eerst contact op met klantenservice@warentuin.nl onder vermelding van uw bestelnummer, toelichting en foto's.
Zie Garantievoorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Aflevering
Retourservice