WAYS.nl
Actief sinds: 11 januari 2017
-
WAYS is een internationale online retailer met een groot aanbod in huis en- tuinartikelen! Het jonge en dynamische team van WAYS doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze snelle levering (Same Day Delivery) en duurzame aanpak ten opzichte van andere verkopers.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
54405 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WAYS.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWij zijn uw Specialist B.V.VestigingsadresKaagweg 11741LC SchagenKvK nummer73336653Btw nummerNL862073625B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WAYS.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 71 beoordelingen
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
Rob uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 mei 2024
Karin uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
ik heb het verkeerde product gekregen, dus wat mij betreft ging niets goed.
zie hiervoor.
-
-
28 maart 2024
Hannie uit Uden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Eigenlijk niets
Ze bieden iets aan voor een hele scherpe prijs en als er dan vage berichten komen over de bezorging en je daar zelf over gaat bellen krijg je te horen dat het product niet op voorraad is. Zij moeten direct alle klanten die dat product besteld hebben op de hoogte stellen.
-
-
9 maart 2024
Mohammed uit Ichou-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Order nog steeds niet ontvangen.
Spullen die betaald leveren
-
-
16 februari 2024
Wendy uit Eijsden-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
reageren op mail
tijdig melden dat zending niet op tijd komt.
-
-
11 februari 2024
Darko uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Terrible delivery.
Maybe to change delivery service. It is terrible, I am very disappointed.
-
-
16 december 2023
jasper kaffa uit Wateringen-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Fiets kapot, spatbord gebroken op meerdere plekken. Mis de toeter die erbij hoort te zitten. Zijwieltjes zijn krom
Oordeel zelf Schandalig dat wij een kind blij willen maken op zijn verjaardag maar er een kapotte fiets staat.
-
-
10 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Werd netjes bezorgd
Zat niet in pakje wat ik besteld had. Was 50 ml ipv 100 ml
-
-
1 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 oktober 2023
Nicole uit Hoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het enige waar ik tevreden over ben is de levertijd die klopte
Bij het uitpakken miste er al stukjes klittenband om de zijflappen vast te maken. Er zitten hele korte pennen bij die bij 1 windvlaag uit de grond zijn. Doordat de zijkanten niet sluiten door de missende klitteband komt de wind onder de tent en is de tent weg. Tent heeft wel getelt 1 dag gestaan
-
Retourneren en voorwaarden bij WAYS.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel kwam aan.
Op tijd leveren.