Webinline Ecommerce
Actief sinds: 26 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
72 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Webinline Ecommerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWebinlineVestigingsadresFourieweg 132806VA GoudaKvK nummer71809813Btw nummerNL002197590B63Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Webinline Ecommerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 113
90,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2023
Rezjin uit Heerlen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Bezorging
-
-
22 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
-
10 april 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt maar de flexibele maat die bij de omschrijving staat geldt alleen voor Aziatische hoofden. Ik heb niet toevallig een gemiddelde europees hoofd. Met veel wringen krijg ik hem op mijn kop maar hij staat van geen kanten. Zag soortgelijke flatcap bij de Action voor 3 euro.
-
-
25 januari 2022
Zane uit Hoboken-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Had besteld op 21.01 , en staat dat het berzorgd moet zijn op 22.01 . En vandaag is al 25.01 en ik heb niks gekregen. Had gwn email dat het gaat geleverd zijn op 22.01 .
-
-
28 december 2021
Marja uit Spijkenisse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nooit iets gekregen, na mijn klacht hebben ze ook niet gereageerd.
-
-
4 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Na 1,5 week mijn pakketje nog niet ontvangen en ook nog niet afgeleverd bij Post NL.
Op tijd leveren
-
-
16 augustus 2021
Ivan uit Beerse-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levering te laat
-
-
7 maart 2021
jean paul uit wolvertem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 september 2020
Michel uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
product niet goed verpakt, gewoon in plastieken zakje gefrommeld, artikel is volledig gekreukt en misvormd aangekomen achteraf gezien dat pet te koop is op amazon it voor 10 €, minder dan helft van de prijs
-
-
2 januari 2020
JV uit Noordwijk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Na bemiddeling van Bol.com alsnog levering flatcap.
Bestelling werd niet tijdig geleverd en er werd geen berichtgeving verzorgd, geeft geen vertrouwen in verloop van levering!
-
Retourneren en voorwaarden bij Webinline Ecommerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Webinline Ecommerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (72)
6 april besteld en gekregen. Teruggestuurd maar nog geen geld retour
Sneller terugbetalen na retournering