WebwonderNL
Actief sinds: 1 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WebwonderNL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWebwonderVestigingsadresPijlpunt 422496SN 's-GravenhageKvK nummer92504426Btw nummerNL866077753B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WebwonderNL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 april 2021
Sophie uit Ekeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 april 2021
Marian uit Huizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verpakt en een zeer vlotte levering (de volgende dag).
-
-
27 januari 2021
Inga K uit Kortenberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
The gym ball is good. Good quality material. Good packed.
All is good.
-
-
24 januari 2021
Willem uit Rijswijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles maar PostNL leverde te laat daar kan Bol.com niets aan doen
ik kreeg mijn bestelling drie dagen te laat door PostNL
-
-
17 januari 2021
Vasiliki uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
The product is really nice has good quality, it came fast and it has pretty design.
-
-
11 januari 2021
yolande uit Voorburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, en mooi artikel net wat ik verwachte. Was ook snel geleverd. Top dus
-
-
30 december 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
Goed verpakt snelle levering.
-
-
22 december 2020
Antje uit Eeklo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt bij levering en het product zelf zit ook in een handig bewaartasje.
-
-
8 december 2020
Laure uit Gent-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het was wat ik verwachtte, het kwam de dag toe nadat ik het had besteld.
Het pakketje stond gewoon voor de deur. Volgens mij hebben ze niet aangebeld. (Mijn zus en ik hebben allesinds de bel niet gehoord).
-
Retourneren en voorwaarden bij WebwonderNL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- WebwonderNL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (24)
Snelle levering
Niets alles was goed