WerkenmetMerken.nl
Actief sinds: 4 januari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
88 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WerkenmetMerken.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWerken met Merken B.V.VestigingsadresWaardeel 28431ND OosterwoldeKvK nummer78451868Btw nummerNL861404208B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WerkenmetMerken.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 57 beoordelingen
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Sadia uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
-
18 april 2024
Chris uit Ternat-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Kan altijd beter maar moet kunnen ook en doenbaar zijn
-
-
9 april 2024
jan uit noordwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
bezorging voor de deur
zo goed maar vorige pakket ,software geretourneerd conform voorschrift formulier via brievenbus en jullie traceerden dat niet
-
-
9 april 2024
Warden uit Dieren-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering/goede verpakking
Productinfo niet bijgevoegd
-
-
25 januari 2024
hendrie uit almelo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
alles
niks
-
-
5 januari 2024
Yvonne uit Krommenie-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd wat er besteld was.
Artikel had de maat van een tipp-ex flesje maar zat in een doos ter grootte van een auto accu. Lijkt me wat overdreven
-
-
8 december 2023
Imke uit Budel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging en een goed product voor een prima prijs!
-
-
5 december 2023
Marianne uit Blaricum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snel
De prijs
-
-
28 april 2023
Frans uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles naar wens
nvt
-
-
10 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij WerkenmetMerken.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorg het ging goed zo
Bezorg het ging goet zo