West Concepts
Actief sinds: 13 april 2014
-
West Concepts is een jong bedrijf dat verschillende soorten producten verkoopt met een uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding. We willen dat onze klanten altijd tevreden zijn. Onze service staat daarom voorop. Mocht u niet tevreden zijn, laat het ons weten. We lossen het gegarandeerd naar alle tevredenheid op.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
432 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner West Concepts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWest Concepts V.O.F.VestigingsadresOlden Eibergsedijk 147151NB EibergenKvK nummer67782973Btw nummerNL857172207B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van West Concepts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 september 2023
H. uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
15 juli 2023
Ponchaut uit Aartselaar-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets speciaal
Beste , er was beloofd voor een vlaamse handleiding , het was in het engels , begreep er niets van .
-
-
3 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Mooi digsn
De dagen op het horloge kloppen niet echt goed omdat de maanden verschillen
-
-
13 maart 2023
Jacob uit Vlissingen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 februari 2023
Herman uit Capelle a/d Ijssel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 december 2022
wil uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
eigen lijk alles
bij behorende materialen beter verpakken en niet alleen i doorzichtig papier
-
-
9 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Goed
Goed
-
-
5 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
13 oktober 2022
Bert uit Hoofddorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen
Duidelijker aangeven hoe groot de wekker is. Viel ons tegen.
-
-
24 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Plaatsen van batterij kun je niet zelf
-
Retourneren en voorwaarden bij West Concepts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- West Concepts
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (432)
Mooi horloge, alleen de verkeerde beschrijving bijgeleverd
De beschrijving duidelijker met voorbeelden