WG Commerce
Actief sinds: 25 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WG Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGoethals, WouterVestigingsadresVandenpeereboomstraat 421500 HalleKvK nummerBtw nummerBE0726675203Handelsregister nummer0726675203Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WG Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 april 2024
Lorre uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending en levering top
Maar artikel matig
-
-
10 juli 2023
Janet uit Litjebroek-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling kwam optijd
Maat
-
-
19 januari 2023
aniram uit bilzen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb nog niet genoeg het kunnen dragen om een oordeel te geven
kine heeft een tape geplaats waardoor ik het nog niet heb kunnen testen
-
-
17 juli 2022
Marie uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid
Signalen reviews oppakken
-
-
6 juli 2022
Marianne uit Gennep-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering
Een goede gebruiksaanwijzing!
-
-
20 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Ik heb het artikel nog niet ontvangen
Artikel leveren
-
-
25 mei 2022
Luc uit 2100 Deurne-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
2Contact
Het artikel had ik nodig voor een onmiddellijk uit te voeren taak. De adapter werkte, doch de levering was beduidend karig in presentatie maar er was meer. WH C: is ingelicht dat de twee stukken van de adapter los op elkaar en geplakt moesten om het te laten werken. Verkoper heeft niet geantwoord.
Vooral een defect apparaat controleren voor verzending. Betere presentatie van de levering
-
-
10 april 2022
Mark uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Er miste een gebruiksaanwijzing.
-
-
3 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Ik had twee dingen besteld bij Bol@com één heb ik reeds in mijn bezit maar het artikel van WG COMMERCE nog niet///
-
Retourneren en voorwaarden bij WG Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- WG Commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Bestellen via Bol ging goed heb alles ontvangen
Bij het product een gebruiksaanwijzing geven