Wielerkoopjes-nl
Actief sinds: 17 november 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
230 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wielerkoopjes-nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCyclexclusive B.V.VestigingsadresBurgumerdaam 189251GD BurgumKvK nummer89510003Btw nummerNL863823427B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wielerkoopjes-nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 386
93,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 januari 2024
Jelte uit Leeuwarden-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
-
-
16 mei 2023
henk uit Dieren-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
7Bezorging
nog niet ontvangen
wel ontvangen
-
-
20 januari 2023
Bart uit België-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
De juiste remblokjes opsturen. Model "resin" besteld en goedkopere model "TF" gekregen
-
-
18 december 2021
Bertina uit Etten-Leur-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Bezorging
Het zat allemaal los in een zakje
Netjes verpakt opsturen
-
-
6 september 2021
Jousma uit Sneek-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Was goed verpakt
Zou 28-8 paket krijgen,maar kreeg 2 dagen later Terwijl je het nodig hebt ,komt het niet op afgesproken dag
-
-
2 juni 2021
Rob uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets.
De levering. Er is niets geleverd. Zou op 27 mei moeten plaatsvinden.
-
-
12 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product al na 2 ritten kapot!
-
-
31 januari 2021
pim uit Amstelveen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Levering was op tijd
Ketting zat niet in originele verpakking. Geen montageinstructies. Met behulp van de instructies en doos van de vorige ketting gezien dat het artikel wel een HG701 is. Let op: in de titel staat dat er alleen een ponspen bij zit. Op het plaatje staat een quicklink. Quicklink is niet inclusief.
-
-
23 januari 2021
Latifa uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Niks geen communicatie
Levering en communicatie
-
-
30 december 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
5Contact
Het artikel is uiteindelijk gekomen.
Het artikel was 3 dagen te laat, zonder bericht van vertraging. Ik heb zelf contact met hen moeten opnemen. Toe het artikel kwam waren de binnenbandjes onverpakt en was niet te controleren of het het merk/type was dat ik had besteld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Wielerkoopjes-nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestelproces is zoals het moet.
Ze hadden het product niet op voorraad. Kan gebeuren natuurlijk, maar dezelfde dag kreeg ik een melding dat mijn pakket ingepakt klaarstond voor verzending en vier dagen later kreeg ik te horen dat er geen voorraad was... Dat het klaarstond voor verzending was dus gelogen.