Winkelen bij Wijn
Actief sinds: 6 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
155 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Winkelen bij Wijn is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFirma H.S. Wijn en ZoonVestigingsadresKerkstraat 275421KX GemertKvK nummer60033010Btw nummerNL853739432B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Winkelen bij Wijn retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,4Bezorging
-
5,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 71
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 juli 2023
Eddy uit Nijkerk-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 juni 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Verkeerd artikel geleverd - artikel is ook niet meer leverbaar.
-
-
29 maart 2021
Simone uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Slechte verpakking, paket geweigerd, tot met nu geen reactie
Contact opnemen met de klant en geld terug storten
-
-
19 maart 2021
Wilma uit NIEUWENDIJK NB-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Dat ik in ieder geval 1 artikel kreeg!
Vooral reageren op een email!
-
-
29 december 2020
Wilmar uit Alphen a/d Rijn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling ging goed.
Bestelling gedaan op 20 december gedaan, vandaag is het 29 december en er is nog niet geleverd.
-
-
4 juli 2020
Robbert uit Duiven-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De prijssticker van 9,99 eraf halen!
-
-
3 juli 2020
Jeroen uit-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
2 dezelfde spellen gekocht 1 spel werd zoals aangegeven snel geleverd.
Er waren 2 dezelfde spellen besteld maar 1 geleverd!! Aantal keer contact gezocht met winkelen bij wijn. Kreeg pas na 3 dagen antwoord. “ dat is niet zo mooi, andere spel word zsm geleverd. Deze mail was 1 week geleden en de bestelling zelfs 2 weken geleden! Nog steeds niets gezien of gehoord!!
-
-
16 mei 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
De gehele transactie ging niet zoals wij dat van Bol.com gewend zijn. Dus van goed gaan is geen sprake.
Het artikel was slecht verpakt, waardoor de geschenkdoos beschadigd was. Dus meer aandacht voor deugdelijke verpakking. Wij hadden begrip voor enige vertraging. De berichtgeving van DHL was echter inconsistent. Dus beter minder berichten, dan onjuiste berichten.
-
-
19 april 2020
A. China uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Tijdig leveren
-1 opblaasstoel minder geleverd dan betaald -Prijskaartje geplakt op artikel gaf €8.99 aan en heb €14.99 betaald -recycle inpak materialen die gescheurd waren Heb mail geschreven met verbeterpunten om leverancier te informeren hierover
-
Retourneren en voorwaarden bij Winkelen bij Wijn
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Winkelen bij Wijn
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (155)
Levering ging goed
Product werd beter voor gedaan dan het werkelijk was