WINKTEL
Actief sinds: 18 november 2018
-
WINKTEL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. WINKTEL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WINKTEL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVCRShopVestigingsadresVijzelweg 44 C8243PM LelystadKvK nummer68182562Btw nummerNL864756902B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WINKTEL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
7,7Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
16 maart 2024
Leo uit Zeist-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Eerlijke productinformatie.
-
-
5
Gewijzigd op 15 maart 2024
BertNa mijn negatieve review heeft WINKTEL contact met me opgenomen en het betaalde bedrag direct terug gestort. De cartridge mocht ik houden. Goede service ! Maar hou hier toch een wisselend gevoel aan over.
10 maart 2024
Bert uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Bestelling vlot geleverd.
Vervaldatum van gekochte artikel 11/17 ? Oude troep dus.
-
-
12 januari 2024
Peter uit Waalwijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het is op tijd geleverd
De cartridges waren niet geleverd in de originele epson verpakking maar in de plasic folie. Dan blijft bij mij de twijfel of het originele zijn.
-
-
4 december 2023
Tineke uit Pijnacker-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niks
We hebben het bestelde artikel niet ontvangen. Ook hebben we geen track en trace bewijs ontvangen.
-
-
8 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
op tijd geleverd
artikel zat niet in de originele verpakking. op die verpakking staat altijd de tht-datum.ik kon die nu dus niet controleren. ik weet het niet, maar dit feit, gevoegd bij het opmerkelijk laag aankoopbedrag, doet mij vermoeden dat er mogelijk wat was met de houdbaarheidsdatum van deze cartridge.
-
-
13 oktober 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Cartridge was open en 2 keer jaren over de datum. Cartridge 2x niet in de HP verpakking zoals op de site wordt getoond
Ander bedrijf zoeken
-
-
13 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling en levering gingen goed zoals gebruikelijk als wij bij of via Bol bestellen. Echter, de bestelde cartridge had een houdbaarheidsdatum tot mei 2016! Kan ik deze nog omruilen? Of kunt u hiervoor een nieuwe toesturen?
Probleem is dat wij de cartridge moesten gebruiken en deze niet eerder retour kunnen zenden.
-
-
21 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
werd snel geleverd, heel blij mee
had 2x cyaan besteld en ontving 1x cyaan en 1x geel dit was op zich een teleurstelling
-
-
13 maart 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niks
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij WINKTEL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed product