WINKTEL
Actief sinds: 18 november 2018
-
WINKTEL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. WINKTEL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WINKTEL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVCRShopVestigingsadresVijzelweg 44 C8243PM LelystadKvK nummer68182562Btw nummerNL864756902B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WINKTEL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
7,7Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 30 april 2024
EmelieEr is iets misgelopen met de bezorging, de leverancier heeft daar geen schuld aan. Heeft met mij contact gehad en het is prima opgelost
29 april 2024
Emelie uit Cadier en Keer-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Goed product
-
-
25 april 2024
Ingrid uit Leek-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling op tijd geleverd
cartridge werd geleverd ZONDER verpakking. Dat vind ik wel heel erg raar.
-
-
25 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
de bestelling
als iets niet goed is slecht contact
-
-
24 april 2024
Xander uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Gewoon prima en snel
Nvt
-
-
19 april 2024
Hanny uit Westervoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bestellen en aflevering
geen idee
-
-
11 april 2024
Annelie uit Leiden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering was snel en zoals het hoort
geen verbeterpunten
-
-
5 april 2024
Ad uit Nieuw Vennep-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
24 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
16 maart 2024
Leo uit Zeist-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Eerlijke productinformatie.
-
Retourneren en voorwaarden bij WINKTEL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het is vandaag maandag, heb het woensdag 24 april besteld en nog niks ontvangen.
Ik ben dit niet gewend van Bol