Winnes
Actief sinds: 18 juni 2019
-
Winnes is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Winnes verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
68 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Winnes is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEagleye B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Haven 257772BC HardenbergKvK nummer74855557Btw nummerNL860051365B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Winnes retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 maart 2024
Richard uit Helmond-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 december 2023
Frank uit Oldenzaal-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
productomschrijving, apparaat werkt absoluut niet zoals beschreven, er zijn geen gps trackers mee op te sporen.
-
-
13 november 2023
Gerald uit Diemen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De zaklantaarn is defect. Het bedrijf had moeten controleren of ze mij geen defect apparaat stuurden. Ik zie erg op tegen de rompslomp om het te moeten terugsturen. Pas later kan ik beoordelen of de service goed of slecht was.
Gewoon een apparaat sturen dat het goed doet.
-
-
10 november 2023
Casper uit Almere.-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Vligge bezorging, zoals overeengekomen.
Verkeerde artikel geleverd en op klachtenmail en aanvraag om nadere info over het gewenste artikel wordt NIET gereageerd.
-
-
7 oktober 2023
Albertluisrr uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
-
-
26 september 2023
Sk uit B-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verzending
Stappenteller is er onnauwkeurig
-
-
9 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
Niks gekregen
Betere dienst
-
-
8 augustus 2023
Stefan uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nothing
Everything
-
-
26 juli 2023
Frederike uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het was voor ons te moeilijk.
-
-
30 mei 2023
Henn uit Veghel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het apparaat is nog niet binnen.
Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Winnes
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Hij was optijd geleverd, snel
Het apparaat maakt de eerste +-5 min een heel erg schaafgeluid,van ventilatoren ofz