Winnes
Actief sinds: 18 juni 2019
-
Winnes is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Winnes verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
68 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Winnes is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEagleye B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Haven 257772BC HardenbergKvK nummer74855557Btw nummerNL860051365B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Winnes retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 februari 2024
de bruycker peter uit ruiseleedsestraat-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 januari 2024
Johan uit Volendam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
aanwijzingen en verbinding
het geluid, niet veel verschil tussen de verschillende knoppen "movie, music, dialog
-
-
7 januari 2024
eddy uit roosdaal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering snel en correct
geen nederlandstalige uitleg - enkel frans & engels - niet voor iedereen ok
-
-
15 december 2023
Gerard uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik dacht dat de vergroting groter zou zijn
-
-
11 december 2023
henny uit zwaag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
geleverd volgens afspraak
niet verzenden zonder extra verpakking zo dat niet iedereen kan zien wat verzonden is ivm diefstal van post paketten
-
-
16 november 2023
John uit Oirsbeek-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd en verpakken artikel is prima
Garantie en eventueel retour formulier bij het artikel bijvoegen
-
-
22 september 2023
Mia uit Eijsden-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
uiteindelijk geïnstalleerd gekregen.
Er was geen gebruiksaanwijzing aanwezig. Ook kon ik geen merknaam vinden waardoor het opzoeken Van de installatie niet echt makkelijk was
-
-
17 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Goede Gebruiksaanwijzing, die erbij zit is onleesbaar en dus onbruikbaar.
-
-
11 september 2023
Albert uit Ijsselstein-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Niet alle onderdelen
-
-
25 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering en de factuur
Factuur klopt niet, BTW is verkeerd berekend
-
Retourneren en voorwaarden bij Winnes
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
wel beleefd tijdens het leveren
op de afgesproken momenten komen en niet dagen nadien smorgen zes voor u het werk opnieuw begint te werken