WOCA-WEBSHOP
Actief sinds: 10 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
108 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WOCA-WEBSHOP is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamINTERNET REPUBLIC INTERNATIONALVestigingsadresGistelsesteenweg 3958400 OostendeKvK nummerBtw nummerBE0840420074Handelsregister nummer0840420074Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WOCA-WEBSHOP retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juni 2023
Sharon uit Oudesluis-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 mei 2023
Tonny uit Aalsmeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product kwam snel
Product is waardeloos
-
-
19 september 2021
Lena uit AMSTERDAM-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Hij werkt totaal niet. Donkere plekken op iikenvloer van katenurine en water blijven, zelfs nog donker zijn geworden.
-
-
19 juli 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Het artikel werd op tijd geleverd en er werd goed over het bezorgingstraject gecommuniceerd.
De verpakking kan veel beter...het was een 2.5 liter blik in een dunne doos met wat plastic opvulsel in de doos. Het blik stond niet rechtop in de doos. Er zitten flinke butsen op de zijkanten van het blik. Verder....staat er niet op het blik wat voor een kleur beits het is..dus..ik ben benieuwd wat
-
-
12 april 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Goede olie
De afbeelding stond in n mooie schenkfles maar ik kreeg een blik. Heel onhandig
-
-
4 maart 2020
Mia Minor uit Aerdenhout-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het klopt niet dat dit via Woca Belgie wordt geleverd en dat de prijs bij elkaar meer dan 12,00 scheelde. Ik heb hierover contact gehad met Woca NL. Vandaar dat ik weet dat het via een ander bedrijf kwam.
Ik moet dus voor ik iets betel bij Bol.com alle prijzen vergelijken want dit grote verschil is te gek. Heb dit meteen aan velen doorgegeven. Voor het gemak mag het verschil er zijn. Maar dit klopt niet. Het heeft mijn vertrouwen geschaadt.
-
-
10 januari 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Beschadigd blik in doos.
Beter verpakken
-
-
8 oktober 2019
Conny V uit NIEUW-BEIJERLAND-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Redelijk snel geleverd.
1 blik was gedeukt en 3 foute kleur. 1 blik bleek al open geweest, was kwart uit en er zaten aangedroogde schilfers aan de binnenkant. Met foto naar Waco gestuurd en risico wordt bij mij gelegd. Superslechte service.
-
-
16 mei 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Werkt bij ons niet!
-
-
16 september 2018
Sophie uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product ontvangen
Levering duurde erg lang
-
Retourneren en voorwaarden bij WOCA-WEBSHOP
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- WOCA-WEBSHOP
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (108)
Het gratis verzenden was erg prettig
Maandag besteld en donderdag pas 😟bezorgd