Wolcafé
Actief sinds: 5 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
185 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wolcafé is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWolcaféVestigingsadresWal 362871BC SchoonhovenKvK nummer56544812Btw nummerNL001986654B03Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wolcafé retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 108
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 februari 2024
Wim uit Veenendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 februari 2024
Ria uit Diemen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Binnen een dag geleverd!
De prijs, achteraf keek ik op website Wolcafe, bleek het pakket voor de helft van de prijs te koop.🥲
-
-
1 februari 2024
Wim uit Veenendaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid en verpakking
Niets
-
-
9 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bestelling
Niets
-
-
28 december 2023
Evelyne uit Wijk bij Duurstede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Mooi garen, snelle bezorging prima service
Niets
-
-
15 december 2023
Gerda uit Hollandscheveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles dik tevreden
Niks
-
-
29 november 2023
Nico uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel
Prijs kwaliteit
-
-
10 november 2023
Jan uit Elst (gld)-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
snelle bezorging
weet ik niet .eerste bestelling
-
-
7
Gewijzigd op 11 augustus 2023
WielBleek dat het benodigde wel aanwezig was! Maar vulling en haaknaald zou niet meegeleverd werd!
9 augustus 2023
Wiel uit Groesbeek-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Pakket was op tijd, echter was niet compleet! Haaknaald en naald zaten niet in het pakket!
Mocht het zijn dat deze niet meegeleverd zouden worden zou het niet een idee zijn om dit te melden bij bestelling! Over de vulling is namelijk wel gecommuniceerd!! Toch graag uitleg hierover??
-
-
20 juli 2023
Willy uit Baak-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Kan niets bedenken
-
Retourneren en voorwaarden bij Wolcafé
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Snel bezorgd
Niets