wolfcraft
Actief sinds: 30 september 2018
-
Het merk wolfcraft is expert op het gebied van klussen. Het ruime assortiment artikelen zorgt ervoor dat de klusser op elk niveau alle klussen in en rondom het huis aankan. Wolfcraft is continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe artikelen en verbeteren van bestaande. Daarvoor verplaatst wolfcraft zich steeds in de gebruiker. Wolfcraft combineert design met ergonomie en functionaliteit. Of je nu zoekt naar een complete werkbank of een boor, bij wolfcraft ben je aan het juiste adres.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner wolfcraft is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWolfcraft GmbHVestigingsadresWolff-strasse 1D-56746 KempenichKvK nummerBtw nummerDE147924531Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van wolfcraft retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 134
92,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 augustus 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
19 juli 2020
Remon uit Deventer-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Slechte bezorging van DPD de track en trace niet accuraat. Was niet thuis en pakketje voor de deur gelegd. Zeer slecht vind ik.
-
-
16 juli 2020
Torres Lopez uit Hoogvliet-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog steeds niet ontvangen.
Slecht behandeling
-
-
27 juni 2020
Peter uit Tiel-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
Levertijd
Produktomschrijving is niet juist. In de tekst staat dat een extra klem wordt bijgeleverd terwijl dit bij levering niet het geval blijkt te zijn. Nu in discussie met Wolfcraft of die extra klem geleverd gaat worden. Inmiddels de hulp van bol.com ingeroepen. Ik ben benieuwd.
-
-
10 mei 2020
Jos uit Voorst-
1Algemeen oordeel
Artikel nog steeds niet ontvangen
Snellere levering
-
-
10 mei 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De dag dat het geleverd zou worden werd het geleverd en deze email was ook op tijd.
De track and track van deze leverancier is waardeloos. Er wordt niet weer gegeven wanneer deze geleverd zou worden. Alleen zichtbaar waar het pakket is en geen enkele voorspellingen.
-
-
7 mei 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
-
4 mei 2020
Rob uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Betaald en nog steeds niets ontvangen. Bestelling zou op 1 mei geleverd worden. Had het ook nodig die dag. Kon het elders ook halen maar wij dachten bij BOL.Com kan het ook.
Levering afspraak nakomen ,zo niet te levering tijd groter maken zodat wij weten hoelang het duurt en dan kunnen wij keuze maken waar te bestellen.
-
-
20 april 2020
Maduro uit NUNSPEET-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Al een week besteld enArtikel is nog niet geleverd
Nooit meer bij het bedrijf bestellen
-
-
26 maart 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
product was prima
de levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij wolfcraft
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Product is nog steeds niet geleverd.