wolfftv.nl
Actief sinds: 24 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner wolfftv.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWolff TVVestigingsadresMaria Vosstraat 12642CM PijnackerKvK nummer62285580Btw nummerNL004386980B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van wolfftv.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 448
98,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 december 2021
Jan uit Tolbert-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 december 2021
Marchien uit Emmen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
We kregen 1 inplaats van 5 lampjes toegestuurd
Nauwkeuriger werken!
-
-
20 december 2021
Rommie uit Oudehorne-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Juiste artikel geleverd
Verpakking niet transport proof. Doosjes platgedrukt en open.
-
-
7
Gewijzigd op 24 april 2021
JanMijn eerste reactie was verbazing omdat het lampje nog heel was ondanks het ontbreken van een adequate verpakking. De verkoper meldde zich met de mededeling dat mijn opmerking terecht was en dat zij dit willen veranderen. Een positieve ontwikkeling waardoor ik nu positief ben over deze verkoper.
23 april 2021
Jan uit ZWOLLE-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
lampje was nog heel
verpakking was ontoereikend om het lampje afdoende te beschermen.
-
-
7 februari 2021
Uysal uit Schiedam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Bezorging
Bestellen
Sneller leveren
-
-
31 oktober 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Alles goed
-
-
31 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 november 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
De levering kwam niet op afgesproken tijd. Maar op mijn e-mail waarom ik heb gemeld dat mijn pakket nog niet binnen was kreeg ik binnen 15 min een reactie.
Op aangegeven tijd leveren. Al is het niet duidelijk of dit de schuld van Wolfftv was of van de post.
-
-
6 september 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Dag later dan verwacht.
-
-
31 augustus 2018
Giel uit-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Verpakking was open, product was niet alles. (Maar voor 10 euro mag je ook niet teveel verwachten..)
-
Retourneren en voorwaarden bij wolfftv.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- wolfftv.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Het werd uiteindelijk vandaag als brievenbus pakketje bezorgd en de batterijtjes waren goed verpakt
Het kwam 5 dagen later aan dan beloofd. Daar is de bekende drukte van Post- nl tijdens de kerst vakantie wel de oorzaak van. Dus de verkoper kon daar weinig aan doen.