Wonderbox NL B.V.
Actief sinds: 3 oktober 2018
-
Wonderbox NL B.V. is onderdeel van de Wonder Group, dé marktleider op het gebied van beleveniscadeaus in Europa. Naast Wonderbox is de Wonder Group ook aanbieder van het succesvolle beleveniscadeau GiftForYou en diverse cadeaukaarten zoals Klus Cadeau, Huis & Tuin Cadeau, Bloemen Cadeau, Reis Cadeau, DE Cadeaukaart, Wellness & Beauty Cadeau en Restaurant Cadeau Card.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
260 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wonderbox NL B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWonderbox NL B.V.VestigingsadresLichtfabriekplein 42031TE HaarlemKvK nummer34248019Btw nummerNL815800514B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wonderbox NL B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 195
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 februari 2022
Adri uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
13 april 2021
Danielle uit RIJSENHOUT-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Product voldeed aan de verwachting
Veelste laat ontvangen, donderdag besteld maar pas woensdag erna ontvangen
-
-
24 januari 2021
nancy uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 december 2020
Sjaak uit DEN HAAG-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was wat ik verwachtte en was prima verpakt.
Op tijd leveren. Ik kreeg het pakje 1 dag later dan beloofd.
-
-
22 december 2020
Eline uit Nieuwerkerk aan den ijssel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Makkelijk om te gebruiken
Laten zien waar je het allemaal voor kan gebruiken
-
-
13 oktober 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 oktober 2020
Eline uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi doosje
Nergens iets om wat leuks in te schrijven
-
-
4 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Aflevering en nakoming van levering
De vraag naar een factuur van wonderbox voor de administratie
-
-
5 april 2020
Marijke uit Castricum-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
Het was zeer onduidelijk voor de ontvanger
-
Retourneren en voorwaarden bij Wonderbox NL B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel was goed verpakt en op tijd geleverd.
De cadeau kaarten waren niet geactiveerd bij aankomst , later is dat in orde gemaakt dank zij jullie snelle reactie!!