Wood Tools & Deco
Actief sinds: 5 september 2017
-
Wij zijn Wood, Tools & Deco, een webshop die gerund wordt door een aantal mensen dat geinteresseerd is in doe het zelf materialen en leuke artikelen (van hout en meer). De kerngedachte achter onze webshop is dat we een platform willen zijn voor creatieve mensen. Een mix tussen een bouwmarkt en een hobbywinkel. In 2016 zijn wij gestart met het leveren van diverse artikelen op het gebied van het bewerken van hout, non-ferro metalen, kunststoffen en meer. Zo leveren wij gereedschappen en een aantal basismaterialen (zoals hout, kurk, blokmaterialen en metalen onderdelen) om kunst en nuttige voorwerpen te maken voor mensen met een creatieve hobby maar ook voor zakelijke gebruikers.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
467 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wood Tools & Deco is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWood, Tools & DecoVestigingsadresKernreactorstraat 24 A3903LG VeenendaalKvK nummer68627092Btw nummerNL857525098B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wood Tools & Deco retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 512
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
-
6 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
Ik moest bij het retourneren €4.5o betalen
-
-
22 januari 2022
Jan uit Gouderak-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Leverings tijd prima, maar artikel was waardeloos
Artikel voldeed geheel niet aan verwachtingen gezien de betaalde prijs
-
-
24 oktober 2021
Anita uit Weert-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd
Niet telefonisch te bereiken. Lastig om product terug te sturen. Extra bij bol.com besteld vanwege twijfel kleur. Verbaasd dat product naar hun retour moet, terwijl ze zelf adviseren om dan bij bol.com te bestellen. Advies opgevolgd, maar krijgen geen pakket van bol.com maar van hun. Nu dus probleem
-
-
9 oktober 2021
Gerard uit Dronten-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb het retour verzonden maar mijn geld nog niet gerug.
-
-
20 september 2021
Nancy uit Nieuwerkerken-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
20 dagen na retourzending nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
-
-
3 september 2021
John uit Oldebroek-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel leveren
Terugbetaling duurt echt lang
-
-
16 juni 2021
M.Vos uit Almelo-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Alleen het versturen
Terugkoppeling naar de klant als product retour wordt gestuurd. Heb klacht in moeten duen om mijn geld terug
-
-
30 maart 2021
Virgil uit Loosdrecht-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling op zich op tijd binnen en goed verpakt. Ik wilde achteraf er nog een andere beugeltje bij. Wilde ik ophalen of bijbestellen. Winkels is dicht, snap ik bijna. Bijbestellen was wat duur vonden ze. Niks meer gehoord. En ik zit met een waardeloze gasdemper.
De service kan beter. Het meedenken kan beter. Het communiceren kan beter.
-
-
20 december 2020
Saskia uit Bergen op Zoom-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het was er snel
Beschrijving van het product bijvoegen
-
Retourneren en voorwaarden bij Wood Tools & Deco
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Om een retourzending succesvol verwerkt te krijgen moet ons retourformulier ingevuld worden. Hiervoor bezoekt u de volgende link: https://www.woodtoolsanddeco.com/nl/content/5-retourneren
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Optijd leveren, track and tracé code