WOONERS
Actief sinds: 4 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1458 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WOONERS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLOODS 3VestigingsadresLindestraat 159820 MerelbekeKvK nummerBtw nummerBE0476831907Handelsregister nummer0476831907Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WOONERS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 57 beoordelingen
92,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
Anny uit De Reet 3 2160 Wommelgem-
1Algemeen oordeel
-
-
11 mei 2024
Ad uit Barendrecht-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levertijd
Levering Bezorger was onbeschoft.
-
-
14 april 2024
Janny uit Purmerend-
4Algemeen oordeel
Niets
Ik heb nog niks ontvangen
-
-
15 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Allereerst is het pakket met deze producten kapot aangekomen en kan ik niet tevreden zijn met wat ik heb besteld
Ik had gebroken flessen en ze lekten, dus meer dan dat kan ik niets zeggen!
-
-
24 december 2023
Conny uit Oudenaarde-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Van 18 december besteld en nog niets gekregen
De rapheid
-
-
9 september 2023
Marinus uit Veenendaal-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling
De bezorging en de track and trace
-
-
27 juli 2023
ries uit den helder-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
niets
voorraadbeheer
-
-
24 juli 2023
aleksandar uit Dordrecht-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling was snel geleverd
Het product was niet in goede staat en moet teruggestuurd worden
-
-
2 juli 2023
H uit rijswijk-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
slechte kwaliteit
-
-
27 mei 2023
Judith uit Oldenzaal-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Heb het pakket inderdaad ontvangen op aangegeven dag
Het artikel haalde ik defect uit de doos. Bijgeleverd formulier met daarop mailadres welke bij evt klachten gebruiken moest worden, bleek niet meer actief(?)! Balen
-
Retourneren en voorwaarden bij WOONERS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De wettelijke fabrieksgarantie van WOONERS bedraagt 3 maanden na datum van aankoop.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb nog altijd mijn bestelling niet ontvangen. Ze gingen het leveren afgelopen dinsdag volgens e-mail. Ik ben thuis gebleven maar ik heb niemand of iets van mijn pakketje gezien. Noch in de brieven bus, noch aan de deur of bij de buren. Wel een e-mail dat ze de bestelling hebben bezorgd. Leugens
Ik verwacht van jullie dat jullie navraag gaan doen en mij een antwoord zullen geven.