WorldPlaza
Actief sinds: 23 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WorldPlaza is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTen Hove EnterpriseVestigingsadresMarconiweg 103899BR ZeewoldeKvK nummer39066281Btw nummerNL002149012B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WorldPlaza retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 maart 2022
Diego uit Nieuwkoop-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Product zoals op de foto
Artikel werd in een veel te grote doos geleverd en vermeld als brievenbuspakket, verder prima
-
-
29 januari 2022
Els uit-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 november 2021
Snik uit Kel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 september 2021
Virsenie66 uit Venhuizen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
precies wat verwacht werd
-
-
31 augustus 2021
Roger uit Aartselaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Op tijd
-
-
20 augustus 2021
Julleke uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 augustus 2021
Pj uit Ridderkerk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Eigenlijk alles de koop en de verpakking en de bezorging
?
-
-
7
Gewijzigd op 31 juli 2021
Om dat bol.com niet kan hebben dat ik een 3 geven had en dan nog is dat treintje te duur kan niet geloven dat het niet goedkoper kan sorry hoor ik heb nooit kritiek op bol.com ook ik heb een mening
31 juli 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het ging wel goed alleen heb het terug gestuurd gehad om fobie intertoys goed koper was Schilde 12€ tegen over bol.com die vroegen 26€ voor zit toch verschil in hr
De koop zat 12€ verschil in jullie iets duurde uit daarom terug gestuurd gehad hopelijk doen jullie er iets mee
-
-
23 juni 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij WorldPlaza
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Valschade, waterschade of andere "eigen schuld" schade vallen nooit onder garantie. Garantieperiode verschilt per artikel en fabrikant. Wij ontvangen bij een defect hier graag foto’s van met duidelijke omschrijving van het defect. Afhankelijk hiervan zullen wij verder handelen. Het kan zo zijn dat wij het artikel terug wensen te ontvangen ter reparatie/garantie. De verzendkosten hiervan zijn voor de klant. Binnen afzienbare tijd na de meldingen dienen wij het artikel te ontvangen voorzien van een duidelijke klachtomschrijving. Bij een onterechte retour (er zijn geen gebreken geconstateerd) worden onderzoekskosten van 35 euro incl BTW in rekening gebracht.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
N.v.t.