Wow Tech Europe
Actief sinds: 24 maart 2020
-
Wow Tech werd opgericht in Berlijn en beschikt over kantoren in Berlijn, Ottowa en Hong Kong. Wow Tech Group is wereldleider wat betreft het ontwerpen, produceren en marketing voeren van kwalitatief hoogstaande sextoys. WOW Tech's toonaangevende merken zijn We Vibe en Womanizer. Wow Tech's missie bestaat eruit de voornaamste en belangrijkste leverancier te blijven van zowel seksuele, gezondheids-en wellnessproducten - producten die mensen over de hele wereld in staat stellen om hun seksuele en persoonlijke tevredenheid te kunnen vergroten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wow Tech Europe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWow Tech EuropeVestigingsadresFriedenstrasse 91 A10249 BerlinKvK nummerBtw nummerDE266797062Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wow Tech Europe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
3,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 54
79,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 oktober 2023
Wim uit Steenbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
23 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet dus niks gaat goed
Track en trace. En begrijp niet waarom het bijna een maand duurt en nog steeds me bestelling niet heb.
-
-
8 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nog niet ontvangen.
De bezorging
-
-
29 maart 2022
Kaat uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Artikel was goed maar ik kreeg tientallen meer pakketjes dan ik besteld had. Nu, twee weken verder zijn de pakketjes nog steeds niet opgehaald. Ik krijg wel steeds mailtjes met excuses maar vervolgens gebeurt er niets. Foutje kan gebeuren maar herstel dat dan ook weer snel. De dozen staan in de weg!
Service.
-
-
22 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
2Contact
Het bestellen op de site ging goed
Ik kan begrijpen dat de levering vertraging heeft maar als ik daarover een mail schrijf naar hen en dagen moeten wachten op een antwoord en dan nog 1 waar ik niets aan heb( volg de track en trace code schreven ze,precies of ik weet dat niet maar die stond al dagen op het zelfde,er veranderde niets )
-
-
18 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets
Ik heb mijn levering de 03/12/31 nog NIET ontvangen. GLS beweert dat het pakje bijgeleverd werd op 13/12/21 en Bol. com beweert dat het pakje op 15/12/21 zou geleverd zijn ?? Daarentegen heb ik, noch de buren iets gezien, laat staan ontvangen
-
-
8 januari 2021
Wouter uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Verpakking uitstekend, maar veel te groot.
Levertijd was abominabel: 28ste besteld. 29 in sorteercentrum Praag (!!!) en overgedragen aan volgende verzender. Daarna raakt iedereen het spoor bijster. De 5de informeert bol of het pakket is aangekomen. Nee. Ook bij postnl niet te vinden met track & trace. De 6de ineens bezorgd door postnl.
-
-
6 januari 2021
Bastiaan uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling veel te laat geleverd, zonder communicatie hierover. Veel te ruime verpakking voor een klein product (paste er minstens 8x in). Leverancier telefonisch niet bereikbaar.
-
-
6 januari 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
Geen idee
Ik had de bestelling thuis verwacht, is niet gebeurd. Afgesproken datum niet correct Ik heb t door iemand anders op moeten laten halen omdat ik nu in t buitenland verblijf.
-
-
28 september 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb mijn spullen nog steeds niet ontvangen terwijl wij nu al 1 week verder zijn
De communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Wow Tech Europe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
WOW Tech Europe GmbH (“WOW”) offers a 5-year warranty on all rechargeable and battery-powered items purchased through WOW directly or any Authorized Re-Seller. In countries mandating a longer warranty time, WOW extends the warranty appropriately. Unauthorized dealers include Amazon and eBay. WOW cannot guarantee that sellers on these platforms carry genuine, new WOW products and are therefore unable to honor the warranty for items purchased through these outlets. Please note that due to the nature of our products, claims are valid to cover working parts that affect the function of the pleasure object. It does NOT cover cosmetic deterioration caused by fair wear and tear or damage caused by accident, misuse or neglect. Any attempt to open or take apart the pleasure object (or its accessories) will void the warranty. Warranty replacement is only valid for same model or same model value replacement in the case of discontinued or out-of-stock product. Unfortunately, due to the highly intimate nature of our products, we are unable to accept returns once the packaging seal has been broken. We hope you understand that that’s in everybody’s best interest, and our goal is only to keep you, our customers, and our colleagues safe. In the event of a warranty claim, WOW, in its own discretion may either exchange the product concerned for a new product or reimburse the customer for the purchase price. If WOW chooses to replace the product, the old product will be replaced by a new product of the same type, quality and type. If the product type in question is no longer manufactured at the time the fault is reported, WOW is entitled to supply a comparable product. WOW does not offer a satisfaction guarantee. WOW does not accept returns, as items cannot be resold due to health considerations. In case of a potentially defective device, first contact the retail location where the product was purchased to inquire about their return policy. Retailer exchange/return policies vary by location. If the store refuses to replace the product directly, please send a claim to WOW using the link below. You must include a picture of your receipt, first and last name, and mailing address, as well as the model of toy and description of your issue. No registration is needed to activate a WOW product warranty, simply keep your receipt or other proof of purchase to show when and where your toy was purchased. This information is required when requesting a warranty replacement. Without proof (invoice, sales slip, bank account reference etc.) you cannot replace your toy. WARNING: The use of oils and creams with WOW toys may result in irreparable damage. In particular, contact with suntan lotion or sunscreen, lip care products, essential oils, coconut oil, and edible oils of any type can cause damage. Please DO NOT use any of the products listed above in combination with a WOW toy, or you will run the risk of voiding your warranty.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Wow Tech Europe
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (35)
Niets ant nog steeds niets ontvangen