www.welterusten.be
Actief sinds: 29 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2095 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner www.welterusten.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Cleemput, JurgenVestigingsadresGanzendries 79160 LokerenKvK nummerBtw nummerBE0894711964Handelsregister nummer0894711964Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van www.welterusten.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 927
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 september 2023
Thea uit Shertogenbosch-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
14 december 2022
Lamon Ruben uit ZOMERGEM-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De afmeting dat we hadden bestel was 260cm breed en we kregen 240cm
-
-
14 februari 2022
De Kimpe Catherine uit Temse-
5Algemeen oordeel
Levertijd Besteld om mee te nemen naar buitenland, ik ben 13 februari vertrokken zonder hoeslaken…
-
-
28 januari 2022
Katleen uit Borsbeek-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De levering was correct
Het heeft lang geduurd eer de firma mijn bestelling heeft verzonden. Meer dan een week moeten wachten op een eerste mail dat ze voor me aan de slag gingen.
-
-
31 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel nog nie ontvangen normaal zou ik die 17 december ontvangen moeten hebben
-
-
29 december 2021
Ella uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
28 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
Hij kon niet wachten tot ik de deur open deed , was het bij de buren gaan brengen, ik wook in een groot huis ,dus het duurt iets langer eer ik bij de deur ben,
Eventjes wachten voor dat ze verder gaan
-
-
18 augustus 2021
Jan uit Iddergem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Pomp werkt niet
-
-
31 juli 2021
Dirk uit Baarland-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Er was een fout in de stof van de hoeslaken ,( een taupe kleur ) kreeg een nieuwe op gestuurd. Maar helaas de verkeerde kleur GEEN taupe kleur ,vieze kleur bruin
Kijken naar de bestelling. En de volgende moet wel de zelfde kleur zijn , nu heb ik er eentje met vlekken en een verkeerde kleur. , dus. Niks dus ..!
-
-
11 juni 2021
Chris uit Wuustwezel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Er zit een weeffout in het hoeslaken Het laken was reeds gewassen zonder gebruikt te zijn en de verpakking was reeds weggegooid voor ik het zag
-
Retourneren en voorwaarden bij www.welterusten.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er ging niks goed, ik heb nog niks ontvangen!